to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum geç olsa da giderildi"
Superonline Gigabyte internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır evimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde tamamen kesinti yaşı
Superonline fiber internet abonesiyim. 19.06.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik d...urumda. Modem üzerinde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor, port bağlantısında ise kırmızı ışık yanıyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca
Turkcell evde sabit internet aboneliğimde 19.07.2026 tarihinden bu yana hiç internet bağlantım yok. Evdeki modem açık ol...masına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söy
24.07.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev internet...imi kullanamıyorum. Günlerdir internet bağlantım tamamen kesik olduğu için
"İstediğim tarihte, aramadan servis geldi ve sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV hizmetinde iki gündür görüntü kesilmesi sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak yayın... gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Pazar günü arıza kaydı açtım, pazartesi için servis yönlendireceklerini söylediler. Pazartesi günü çalıştığımı, bu neden
15.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi 377. Sokak’ta bulunan iş yerim ve evimde Turkcell S...uperonline internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde yapılan yıkım çalışmasından sonra internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. Aynı bölgede hizmet veren d
Turkcell Superbox aboneliğim için her ay 1277 TL ödeme yapmama rağmen en az 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modem...e ve bağlantılara rağmen telefonumda bağlı olduğum Superbox_wi-fi ağında sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı görünüyor ve hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süre
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 8’inde başlayan ve hâlâ devam... eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyo
22 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini ev adresimde kullanamıyorum. Her ...aradığımda tarafıma sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın nedeni, ne zaman giderileceği ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor. Kesintiden iki gün son
Yaklaşık 48 saattir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza başladıktan sonra müşteri hizm...etleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sorunun çözümüne yönelik de herhangi bir somut g
Superonline: Fatura Tahsilatında Var, Hizmette ve Muhataplıkta Yok! İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’n...de Superonline internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde internet bağlantımız defalarca kesildi, son iki gündür ise evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca
Türk Telekom altyapısı üzerinden evime internet bağlatalı daha 1 ay bile olmadı. İlk kurulum için gelen Türk Telekom gör...evlileri bağlantıyı yaptıktan sonra kutuda kırmızı ışık yandığını gördük. Tekrar çağırdığımızda kutuya kırık uç takıldığını söyleyip değiştirdiler ve öylece gittiler. Yaklaşık 1 ha
"Teşekkürler"
23 Temmuz 2026 sabahı Superonline’dan arandım ve internet altyapımın bakır kablodan fiber kabloya dönüştürüleceği, bu ne...denle ekip yönlendirileceği söylendi. Randevuya onay verdim, gelen ekip eski kabloları söküp fiber kablo çekti ancak internet çalışmadı. Daha sonra tekrar kablo çekildi, modem deği
"Benimle görüşen temsilcinin yetkisi fazla olmaliki sorunu saniyeler içinde çözdü fakat sürecin bu kadar uzaması üzücü oldu."
Superonline ev interneti aboneliğim 23 Temmuz öğle saatlerinden bu yana hiç... çalışmıyor, tamamen kesik durumda. O tarihten beri defalarca hem telefonla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 20–21 Temmuz tarihlerinden bu yana 5 gündü...r kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına ve ekiplerin geleceğinin söylenmesine rağmen kimse gelmedi ya da geldiklerinde hazırlıksız gelip herhangi bir işlem
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde limitsiz fiber paket kullanıyorum. 24.07 tarihinde saat 14:21’den beri ev ...internetim tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kere aradım. İlk g
Superonline kurumsal iş yeri internet aboneliğimiz için 23 Temmuz günü saat 11.00'den bu yana İstanbul Avcılar Tahtakale... Mahallesi'ndeki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Üç gündür iş yerimizde tamamen internetsiz kaldığımız için iş süreçlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 19.07.2026 tarihinden bir hafta öncesinden itibaren günde bir ...iki kez kopmalar yaşamaya başladım, bu kopmalar zamanla artarak devam etti. 19.07.2026 Pazar günü 0 850 222 0 220 numaralı hattan Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka
"Çözüm oldu ama bu çözümü Türk Telekom yetkilileri sağladı oda telefonla değil bizzat komşularımızın Türk Telekom binasına giderek yetkililerle konuşması ile sokağımıza ekip gönderildi. Ertesi gün ise tekrar geldiler ve bağladılar."
20 Temmuz’dan beri Bakırköy Şenlikköy’de Turkcell Superonline ADSL internet hizmetimiz tüm apartmanda kesik durumda. Ayn...ı hattı kullanan 6 dairenin tamamında internet yok ve modemlerde ışıklar yanmıyor. Mahallemizde D-Smart ve Türk Telekom kullanan komşularımızda da aynı şekilde internet kesintisi y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 1 haftadır s...ürekli bir arıza var ve bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Hem dijital kanallar üzerinden hem de müşteri hizmetleri
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, Perşembe gününden beri tamamen kesilmiş durumdadır. İlk i...ki müşteri hizmetleri görüşmemde internet kesintisiyle ilgili sadece “bölgesel arıza” olduğu söylenerek saatlerce bekletildim, herhangi bir somut çözüm veya net bir süre bilgisi ve
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır Wi-Fi bağlantımda düzenli olarak kopmalar ya...şıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir sorun yokken, kablosuz bağlantı günde birkaç kez birkaç dakika boyunca tamamen kesiliyor ve bu sürelerde internete hiç erişemiyorum. Sorun,
Superonline fiber internet aboneliğim, sokakta yapılan bina yıkımı sırasında kablonun kopartılması nedeniyle 18 Haziran’...dan beri çalışmamaktadır. İnternet hizmetim tamamen kesildiği için evde ve işimde interneti kullanamaz durumdayım. Bu durumla ilgili olarak iki kez arıza kaydı oluşturdum ancak ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
