to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12.06.2026 Cuma günü saat 12:00 civarında 5300****01 numaralı telefonu k...ullanan bir şahıs, modem arızası için geldiğini söyleyerek evimize geldi. Kendisi, “modemi arıza için değiştirmem gerekiyor” diyerek içeri girmiş, herhangi bir yazılı onayım, imzam
Superonline fiber internet aboneliğimde 12.06.2026 gecesi yaklaşık saat 01:00 civarında internetim kesildi ve o zamandan... beri erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğunu, internetin yaklaşık 6 saat boyunca olmayacağını ilettiler. Bu gece interne
Superonline fiber internet aboneliğim için 5293**92 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. 5 gündür internetim tamamen arı...zalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. 195414272 numaralı arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde çözüleceği SMS ile tarafıma bildirildi, ancak aradan günler geçmesine ra
Oturduğum sokakta fiber internet olmadığı için yıllardır Superbox kullanıyorum. Önce 4G Superbox aldım, yaklaşık iki yıl... sorunsuza yakın kullandım. Taahhüdümün bitmesine üç hafta kala da “5G Superbox 10 kat daha hızlı” reklamlarına güvenerek 5G Superbox’a geçtim. Kurulumdan sonra hız testi yaptığım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, İzmir Karabağlar Esenyalı Mahallesi 108/27 Sokak No:42 d:1 adre...sinde kullandığım fiber internetim yaklaşık 3 gündür tamamen çalışmıyor. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 0530********91 numar
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aboneliğim yaklaşık 26.05 tarihinde başlatıldı, ilk bağlantı yapıldığınd...a binadaki kabloların kırık olduğu söylendi. 30.05 tarihinde taşındığım için durumu ancak o zaman fark edebildim ve 31.05’te gelen ekip yeni kablo çekti. 04.06 tarihinde internet b
07.06.2026 pazar günü saat 14.00 civarında Superonline fiber internet hizmetimi kullanırken modemimde LOS ışığı kırmızı ...yanmaya başladı ve internetim tamamen gitti. Hemen uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 195406250 numaralı kayıt açıldı; yetkili birimlerin 24 saat içinde benimle iletişime
Superonline üzerinden “İşte Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar – Limitsiz” paketini kullanıyorum. İstanbul... Kağıthane’deki işyerimde 20.05.2026 tarihinde saat 13:25 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bayram öncesi yaşanan bu kes
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulundu...ğum adreste tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve 195512726 talep numarasıyla 11.06.2026 tarihinde 13:0
06.11.2026 tarihinde saat 10:10 itibarıyla Superonline fiber 1000 internet bağlantım kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini a...ramam üzerine tarafıma bölgede arıza yaşandığı ve bununla ilgili işlem yapıldığı bilgisi verilmiştir. Bağlantım aynı gün 16:25 civarında tekrar gelmiştir. Müşteri temsilciniz B***
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için 10 Haziran saat 13.00’ten beri Konyaaltı / Antalya adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen kesinti yaşıyoruz ve evde internet kullanamaz durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece arıza kaydı o
Superonline DSL ev interneti aboneliğimde 1 gündür internet erişimi sağlayamadım. Dün internetim aniden kesildi, bunun ü...zerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve bana genel altyapı sorunu olduğu, bu nedenle arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Bugün ekipler kontrole geldiler, bina girişinden
Turkcell Superonline fiber ev internetimde yaklaşık 48 saattir devam eden bir sorun yaşıyorum. Evde internet bağlantım k...esildiği için çağrı merkezini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 24 saat içinde aranıp ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen süre içinde ne arayan oldu ne de gelen.
Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında 08.06.2026 Pazartesi gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Yüks...ek sinyal gelmesiyle ilgili bir arıza olduğu söylendi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet yok. İlk aramamda arıza kaydı açıldı ve 10.06.2026 Çarşamba günü ekip geldi. Ancak
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde 09.06.2026 tarihinde saat 22.00’dan itibaren kes...inti yaşamaktayım. Modemde o andan beri kırmızı ışık yanıyor ve bulunduğum bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor. Bugün 11.06.2026 saat 09.30 olmasına rağmen hala internet bağl
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps yalın VDSL internet hizmetim... 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Mo
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 07.06.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen bugün 10.06.2026 olma...sına karşın hâlâ sorun çözülmedi. Günlerdir sık sık kopma yaşıyorum, evde doğru düzgün film bile izleyemiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, en son bu
Hakkari Merkez Otluca Dağ ve Komando Tugayı’nda ikamet ediyorum. Turkcell Superonline üzerinden Superbox 4.5G 300 GB pak...et başvurusu yaptım. Başvuru sırasında açıkça 5g internet talep ettiğimi, adresimi de net şekilde beyan ettiğimi söyledim. İşlemi yapan kişi benden sadece e-Devlet üzerinden bir şi
"İlgilenen çözüm merkezi ve ekiplere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gölcük’te 50 Mbps VDSL internet hizm...eti kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır, günün büyük bir kısmında bu hızın
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Çekmeköy Sultançifliği Mahallesi Destan Sokak adresimde 100 Mbps limitsiz ev int...erneti kullanıyorum. 31.05.2025 tarihinde evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 10 gündür hâlâ internetim yok. Arıza için defalarca, en az 6 kez müşteri hizmet
"Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve talep ettiğim ürün değişimi yapıldı, sorun çözülmüştür."
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli ke...sinti yaşıyorum ve internet hızı belirgin şekilde yavaşlamış durumda. Bağla
Turkcell Superbox 200’lük paket kullanıyorum. 03 Haziran’a kadar Muğla Milas Güllük’teki adresimde internet bağlantımda ...ciddi sorunlar yaşıyordum, sık sık kopmalar oluyordu. 03 Haziran’dan itibaren ise hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum, Superbox tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içi
Superonline ofis internet aboneliğimizde 09.06.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşıyoruz. Modemde los ışığı sürekli yanı...p sönüyor, bağlantı tamamen kopuk durumda ve yaklaşık iki gündür ofiste internet kullanamıyoruz. Arıza kaydı bırakmamıza rağmen şu ana kadar ne gelen oldu ne de tarafımıza net bir
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetim, İzmir Esenyalı Mahallesi’ndeki adresimde 5 g...ündür tamamen kesik; internet bağlantım hiç yok. Buna rağmen arıza bir türlü giderilmiyor ve süreçle ilgili net, doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor. Çözüm tarihi sürekli ertelen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
