to read complaints and reviews, or file yours.11.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve 197019388 numaralı arıza kaydı olu...şturuldu. O günden bu yana, yani 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “kaydınızı hız
İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Dolunay Sokak’taki adresimde Superonline internet bağlantısı kurulumu için y...aklaşık 1 hafta 10 gün önce gelen ekip, bina girişinde fiber kabloların bağlı olduğu kutuda sorun oluşturdu ve ben tatilden döndüğümden beri 4 gündür internet kullanamıyorum. Kablo
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık ...üç haftadır TV+ yayını hiç açılmıyor, ekranda tamamen siyah bir görüntü var ve herhangi bir hata kodu ya da uyarı çıkmıyor. Altı gün önce ise bu kez internet bağlantım bozuldu, hız
Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma h...erhangi bir teknik destek sağlanmadı, arızam giderilmedi ve konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Düzenli olarak ödemesini yaptığım internet hizmetinden günlerdir fa
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline ev internet aboneliğim bulunuyor. Son 2–3 aydır internetimde çok sık arıza yaşama...ya başladım ve her defasında günlerce süren arıza giderme süreçlerine maruz kaldım. Tüm bu süreçlerin sonunda anlaşıldı ki ben 3 yıldır kendi hattım üzerinden değil, aynı mahallede
Superonline üzerinden evimde 500 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Temmuz’dan beri, yani 5 gündür evimde hiç ...internet yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunu devam ediyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. He
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 17.07.2026 tarihinde saat 12.00’den bu yana, yani yaklaşık 8 saattir int...ernet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternetimiz hâlâ çalışmamasına rağme
Superonline ev internetim 15 Temmuz’dan bu yana İzmir Çiğli’deki adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen 3 gündü...r hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Buna rağmen sistemlerinde arızanın giderildiği görünüyor, ancak ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantıda en ufak bir düzelme yaşandı. Bu süre iç
Yaklaşık 2 ay önce mevcut internet sağlayıcımı bırakıp Turkcell Superonline 100 Mbit sınırsız pakete geçtim. Eve gelen s...aha ekibi, altyapının Turkcell’e ait olduğunu ve Turkcell’e geçersem bağlantı kopması sorunu yaşamayacağımı söyledi. Ancak yaklaşık 1 Temmuz’dan bu yana, özellikle son 10 gündür he
10.07.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi ...bir çözüm sunulmadı. İlk aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve gece saatlerinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak internet bağlantım düzelmeyince yaptığım sonraki
Superonline Ev İnterneti 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür Kurtköy Pendik bölgesindeki adresimde... internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her aramada yalnızca arıza kaydı açıldı ancak
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş üzerinden evime 1000 Mbps fiber intern...et hizmeti alıyorum. 11.07.2026 tarihinde evimde internet tamamen kesildi v
"Şikayetvar a yazıldıktan çok kısa süre içinde sorun giderildi. Keşke buraya yazmadan da ilgilenilse ancak en azından çözülmüş olması güzel."
Turkcell Superonline fiber internet kablom bozuldu arıza kaydı açıldıktan 2...4 saat içinde tarafınıza ekip gönderilecektir dendi ancak gelen giden yok.
Superonline ev internet aboneliğim için 09.07.2026 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Uygulamada ...da görülen 196927613 numaralı kaydım günlerdir “arıza kaydınızın olduğu tespit edildi” ifadesiyle bekliyor, ancak teknik olarak hiçbir işlem yapılmadı. 10 gündür her gün “bugün ser
Evimize yeni gelen fiber internet hattı için Superonline’ı tercih ettik. Bağlantı bugün saat 10.00 civarında yapıldı ve ...sadece yaklaşık yarım saat sonra, 10.25 gibi internet tamamen kesildi, o zamandan beri internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez, her birinde yaklaşık birer saat olac
Superonline sabit internet aboneliğim iş yerimde 16.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında tamamen kesildi ve o andan it...ibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Burası iş yeri olduğu için şu an sadece cep telefonumdan internet kullanmak zorunda kalıyor ve işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Arıza iç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12 Temmuz’dan bu yana, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumda...yım. İki yan binanın kentsel dönüşüme girmesi ve yıkım sırasında kablonun kopması nedeniyle bağlantı alamıyorum. Durumu defalarca Turkcell Superonline’a iletmeme rağmen, konunun “
Superonline’ın Bursa Osmangazi Adnan Menderes Mahallesi Korupark Evleri Sedir 7 Blok adresindeki internet aboneliğimde 0...8.07.2026 tarihinden beri altyapı değişikliği sebebiyle 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması sonrası bağlantı tamamen kesildi, bu süre boyunca evde internet
16.07.2026 tarihinde Kartal / İstanbul adresimde 1000 Mbps Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumd...an yaklaşık üç hafta sonra kurulum için ekipler eve geldi. Kuruluma gelen personel, daha başta mevcut internetimden memnun olup olmadığımı sorgulayan bir tavırla, işi yapmak isteme
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps internet hizmetim, 12 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani tam 5 gündür ...tamamen kesiktir. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmemiştir. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve geri dönüş talep ettim, 197156504 numaralı a
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için 06.07.2026 tarihinden beri Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi Birol Soka...k İdeal Evler 3 Sitesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, internet bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde üç kez kay
11 Temmuz’da Superonline ev interneti kurulumum yapıldı ancak o günden bu yana, yani 5 gündür internet hiç çalışmadı. Ku...rulumdan itibaren tek bir gün bile bağlantı alamadım. Ayrıca kurulum sırasında TV hizmeti için de bağlantı yapılacağı söylenmişti ancak TV bağlantısı da hiç yapılmadı, bu konuda d
"13 Temmuz’dan beri internetsiz kaldım, arıza kaydı açtım ve 3 gün içinde bir yanıt alamadım. Sonunda fiber connector’üm yenisiyle değiştirildi ve hizmetim tekrar aktif oldu."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 13 Temmuz’dan bu yana tamame...n internetsiz durumda bırakıldım. O gün hattım tamamen kesildi ve hemen arı
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine abone oldum. Abonelik sürecim boyunca yaşadıkl...arım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numaram 13258571’dir. Bağlantı için verilen modemin Wi-Fi kapsama alanı son derece yetersiz. Modemin bulunduğu odanın d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
