to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde kurulum yapıldığından beri, yaklaşık 25 gündür sürekli bağlantı kop...maları ve özellikle video izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, en basit çevrim içi işlemleri bile sorunsuz gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte nerede
Yaklaşık bir aydır Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süre içind...e neredeyse her gün, toplamda 20’ye yakın kez müşteri hizmetlerini aradım ve farklı farklı işlemler yapılmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Sorunun kablo arıza
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopm...ası yaşıyorum. Neredeyse her ay müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her aradığımda hat üzerinde bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü sö
Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz TV+ ve hbo içeren ev interneti aboneliğim için 22.05.2026 sabahından beri Muğla ...Milas’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinde tamamen kesilen internet için hemen arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm ür
Turkcell Superonline pişmanlıktır. Kullanıma başladığımdan beri her ay istisnasız arıza veriyor 10 gün bununla uğraşıyor...um. 10 Mayıs'ta arıza kaydı oluşturdum hala çözüm için bekliyorum keyifleri ne zaman isterse arızamı o zaman giderecekler.
Turkcell Superonline abonesiyim ve Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir yaşadığım altyapı ve hiz...met sorunlarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı bölgede farklı firmalar fiber internet hizmeti sunmaya başlamışken Superonline hâlâ fiber altyapı getirmedi. Defalarca talepte b
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İstanb...ul içinde olmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, hız ve erişim konusunda büyük problemler var. Son 10 gündür ise internet bağlantım tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu s
İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 18 Mayıs sabah saat 10 civarında in...ternetin tamamen kesildiğini fark ettim ve aynı gün saat 11 gibi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana günler geçti, internet hâlâ yok ve herhangi
"Teşteşekkürler"
Superonline TV+ hizmetini İzmir Buca’daki adresimde kullanıyorum ve Şubat a...yından beri, yaklaşık 3,5 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum.
"Superonline müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkürlerimi sunuyorum"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bayramdan bu yana c...iddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Geçen bayramda internetim yaklaşık bir
Turkcell Superonline firmasından aldığım fiber internet hizmetinde aylardır kronik ve bir türlü çözülemeyen ciddi kesint...iler yaşamaktayım. Bu nedenle 26.04.2026'da BTK üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum. Geçici çözümler sunulması nedeniyle 21.05.2026'da işletme çözümüne 3. Kez itiraz ettim ve do
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak bağlantı ilk bağlandığı günden bu yana hiçbir zama...n taahhüt edilen hıza yaklaşmadı. İki aydır özellikle ölçümlerimde indirme hızım 800 Mbps’yi, yükleme hızım ise 100 Mbps’yi geçmiyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde dev
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Kartal’daki adresimde 20.05.2026 tarihinden beri çalışmıyor, bug...ün 23.05.2026 oldu ve hâlâ evde internet yok. Üç günü doldurmak üzereyiz, buna rağmen arıza kaydı bile oluşturamıyoruz, “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz. Müşteri numaram 1
Superonline evde internet abonesiyim. 13.05.2026 tarihinden beri evimde tamamen internet yok. Defalarca müşteri hizmetle...rini aradım, her seferinde “genel arıza var, ekibe ilettik, aciliyet kaydı oluşturduk” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. 15.05.2026 tarihinde 194606672 numaralı ar
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 2–3 yıldır ayda bir, bazen iki ayda bir mutlaka internet ...kesintisi yaşıyorum. İnternet gittiğinde televizyonumuz da buna bağlı olduğu için televizyon izleyemiyoruz, modem üzerinde kırmızı bir işaret yanıyor. Son yaşadığımız kesinti bugün
19 Mayıs saat 22.00’den beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 20 Mayıs günü gelen Superonline ...görevlisi kablonun değişmesi gerektiğini, bunun için ekip yönlendireceğini ve ekibin aynı gün ya da en geç ertesi gün geleceğini söyledi. Ancak bugün 23 Mayıs olmasına rağmen ne ge
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyoru...m ve artık neredeyse her 5–10 dakikada bir internet gidip geliyor. Bu nedenle ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Tur
"Teşekkürler"
Superonline Beylikdüzü bölgesinde aldığım fiber internet hizmeti 20.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik... durumda. Dört gündür ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tahmini bir saat veriliyor, önce
Firma olarak ofiste kullanmış olduğuğmz, 1167156 müşteri numaralı Superonline VDSL hizmetimden Fiber 100 Mbps pakete geç...iş yaptım. 9 Mayıs’ta kurulum için gelen ilk ekip yeterince tecrübeli olmadığı için kurulumu tamamlayamadı. Daha sonra 11 Mayıs’ta gelen ikinci ekip kurulumu yaptı ancak kurulumun
"Bugün gelen ekipler çok ilgiliydi ve sorunumu çözmek için elinden geleni yaptılar"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100