to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19’unda başlayan bir kesinti yaşıyorum. 20’sinde arıza kaydı açtırmama ra...ğmen o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete giriş yapamıyoruz. Bu süre içinde sayamayacağım kadar
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım. 19 Ağustos sabahı saat 10:41’den itibar...en internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde fiber kablo kopukluğu olduğu, ekiplerin uğraştığı ve sorunu düzeltmeye ç
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Altyapı arızası olduğu... bilgisi verildi ancak bu süre içinde bağlantım hiç gelmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Arıza kaydım açıldı ve bir kayıt numarası verildi fakat bu kayda rağmen ne taraf
Superonline ev interneti ve mobil internet hizmetim 21 Ağustos 2026 saat 18.00’den beri kesik. Herhangi bir ön bilgilend...irme yapılmadan altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve aradan uzun saatler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim olmadığı gibi, mobil verim de çalışmıyor
21.08.2026 sabahından bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik ve gün boyu hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kayser...i’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet bağlantım hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik telesekreter sadece bölgemde sorun olduğuna dair bir anons yapıp a
Superonline ADSL internet aboneliğim için 18.08.2026 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde internet bağlantım tama...men kesik durumda. Modem ve cihazlarımda bir sorun olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı alındığı ve en geç 24 sa
"Arıza modem kaynaklı gelen servis personeli çok başarılı ancak sorunu göremeyen müşteri yetkilileri keşke teknik personele kulak verse"
Ankara Keçiören’de kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimde yakl...aşık bir aydır ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1000 megabit hızında internet
Superonline ev interneti aboneliğimde 27.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mü...şteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre kesintinin en az 10 gün daha sürebileceği söyleniyor. Bu kadar uzun sürecek bir altyapı çalışması veya arıza için tarafıma önceden hiçbir
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim için 19 Temmuz 2026 sabahından beri evimde internet hizmeti alamı...yorum. Aynı sokakta, yaklaşık beş bina ileride kayınvalidem oturuyor ve aynı internet sağlayıcısını kullanmamıza rağmen onların bağlantısı sorunsuz çalışırken bizim evde internet h
Turkcell’i hem evimde hem mobil hattımda uzun yıldır kullanan, temsilci arkadaşlara anketlerde her zaman tam puan verere...k destek olan sadık bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son olay yüzünden ciddi anlamda mağdur edildim. 20 Ağustos gece 01:23’te teknik destekten E** Hanım ile görüştüm. Modem kaynakl
Superonline sabit internet aboneliğimde 28 Temmuz’dan beri tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hattımı hiç kulla...namıyorum. Evimde internet bağlantısı olmadığı için evden çalışamıyorum ve küçük oğlum online derslere giremiyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ara
Turkcell Superonline evde 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 19 Ağustos Çarşamba gününden bu yana, yani yaklaşık ü...ç gündür evimde internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Sorun başladığı günden beri müşteri hizmetlerini her gün aralıklarla defalarca aradık. En son yaklaşık bir
26040229 numaralı abonenizim. 20.08.2026 tarihinde saat 18:00 itibarıyla sorunsuz çalışan internet hizmetim, aynı gün sa...at 21:00’de eve geldiğimde tamamen kesilmiş ve modem üzerindeki internet ışığı sönmüş durumdaydı. Müşteri hizmetlerinizin uzaktan müdahale edememesi üzerine oluşturulan arıza kayd
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet, sokakta yapılan kazı çalışması sırasında Superonline ...kablolarının zarar görmesi nedeniyle 14.08.2026 tarihinden beri tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Durumu fark ettiğim anda Superonline müşt
"Çözüldü."
Turkcell Superonline fiber 500 Mbit ev interneti aboneliğim kapsamında 18.0...8.2026 tarihinde yaklaşık saat 19:00’dan beri tamamen internetsiz durumdayı
14.08.2026 Cuma günü saat 10.00 civarında Turkcell Superonline 1000 MB fiber internet hizmetim kesildi. Aynı gün müşteri... hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Uygulamada da talep kategorisi bağlantı problemleri olacak şekilde 14.08.2026 tarihli 198665651 numaralı kaydın hâlâ “Çözüm Bekleniyo
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 19 Ağustos tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.... Her aradığımda “genel arıza var” denilmesine rağmen ne binamdaki diğer dairelerde ne de çevremde aynı sorunu yaşayan kimse yok, yani sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen ki
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır 2–3 günde bir internet bağlantım ta...mamen kopuyor ve her seferinde yaklaşık 30 dakika boyunca internete erişemiyorum. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım. Bu nedenle bugün saat 13.05 civarında müşteri hizmetlerini ara
"Sorunum yoğun uğraşlarım ve en sonunda Bursa bayisini direk aramalarım neticesinde bugün çözüldü bu doğrultuda sorunun çözümünde büyük çabası olan kendime çok teşekkür ediyorum sizlerde bir sorun yaşarsanız bence beni arayın"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyoru...m. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemde internet ı
Turkcell Superonline’ın “Evinizin Artısı TV+” kampanyasına 17.07.2026 tarihinde başvurdum ve kurulum için eve geldiler. ...Kurulum aşamasındayken kimlik kartımın çipinin arızalı olduğu söylendi, bu nedenle cihazı teslim etmeyip geri götürdüler ve kimliğimi yenilediğimde kurulumun tamamlanacağını belirt
18.08.2026 saat 20:00’den beri İstanbul Eyüp’teki adresimde Superonline’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız internet hizmetin...i kullanamıyorum. Aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet artık yalnızca “olsa iyi olur” den
17 Ağustos 2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca tek... bir an bile internet erişimi sağlayamadım, bağlantı hiç gelmedi. Modemin yanındaki küçük kutuda, üzerinde **[kelime değiştirildi]**, Alarm ve Power yazan cihazda Alarm ışığı sürek
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti, binamızda çıkan yangın sonrasında 24 Temmuz’dan bu yana tamamen k...esik durumda. O günden beri evimde ne internet ne de TV+ hizmeti kullanabiliyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorunla ilgili ne sahaya gelen bir ekip ne de net bir bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
