to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine abone oldum. Abonelik sürecim boyunca yaşadıkl...arım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numaram 13258571’dir. Bağlantı için verilen modemin Wi-Fi kapsama alanı son derece yetersiz. Modemin bulunduğu odanın d
5143**05 numaralı müşterinizim. 5. Levent Mah., 15 Temmuz Şehitler Caddesi, Finanskent Konutları C1 D37'de oturmaktayım.... 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak internetin çalışmadığını söyledim ve arıza kaydı açtılar; ancak bugüne kadar gelip yapmadıkları gibi aramadılar da. Biz aradığımızda ise
Superonline internet aboneliğimde 10 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Bugün itibarıyla 6 gün...dür evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerinde pon ışığı sürekli yanıp sönmesine rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süre boyunca müşteri iletişim merkezini de
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce paketimi 500 Mbps hıza yükselttim. O tarihten bu yana ...500 Mbps hız paketine ait aylık 610 TL tutarındaki faturaları eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen son dönemde yaşadığım donma ve performans düşüklükleri nedeniyle kablolu bağlant
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve 201...6 yılından beri hizmet almaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sor
Turkcell ev interneti kullanıyorum ve 15.07.2026 sabah saat 08.00’den beri evimde hiç internet yok. Modemde internet ışı...ğı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik olduğu için evden çalıştığım sisteme giriş yapamıyorum, işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arız
"Binaya tamamen bakan her gelen arkadaş gerçekten işini yapan güler yüzlü kişiler sorunumu bildirmeden önce başka daireye montaja gelmiş arkadaşa söylemiştim sağ olsun ne yapmam gerektiğini nerede sorun olabileceğini anlattı. Bana gelen arkadaş ise evde 2-3 dakika durmadı su/soda ikram edemedim o kadar hızlı çözdü. Teşekkürler mavi yakalar"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 09.07 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Modemd...e DSL ve internet ışığı hiç yanmıyor, evde hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydım 197081022 numarasıyla oluşturuldu, müşteri numaram 5575**60. Bu süreçte he
İstanbul Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi Süleyman Demirel Caddesi Menekşe Evleri Cananlar Sitesi’nde ikamet ediyorum ve T...urkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde hiç internet yok. Benimle birlikte aynı sitede Turkcell Supero
Uzun süredir Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve ZTE marka cihazım yaklaşık 25–26 Haziran tarihinden beri düz...gün çalışmıyor. Cihaz açıldıktan sonra sadece 5–10 dakika kadar çalışıyor, ardından kendiliğinden kapanıyor ve internet bağlantım tamamen gidiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini def
02.07.2026 tarihinden bu yana Superonline sabit internet hizmetim konutumda... tamamen kesiktir. Bu süre içinde interneti hiç kullanamamama rağmen sorun
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline ev internetim hiç çalışmıyor, tamamen internetsiz kaldım. Modemde özellikle los ...ışığı yanıyor ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Ayın 7’sinde ve 9’unda olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonrasında da iletişime geçtim ancak sadece “Sü
Superonline sabit internet aboneliğimde 9 Temmuz’dan beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca evi...mde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde bölgede teknik sorun olduğu, 4 saat içinde düzeleceği söyleniyor; ancak aradan günle
Superonline fiber ev internet aboneliğimde kullandığım Superonline modemi yaklaşık 6 aydır kendi kendine resetleniyor. G...ün içinde bazen 1 kez, bazen 3–4 kez bu kopmalar yaşanıyor. Evden çalıştığım ve gün boyu bilgisayar başında olduğum için bu kesintileri net şekilde fark edebiliyorum. VPN ile bağl
Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 25 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı görün...mesine rağmen bağlantı ekranında sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve evdeki hiçbir cihazımı Wi-Fi ağına bağlayarak kullanamıyorum. Sorunun ilk günlerinde müşteri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.07.2026 Cuma gününden bu yana, gün boyu hiç kesintisiz internet hizmet...i alamıyorum. Sürekli devam eden bu kesinti hem günlük işlerimi hem de evdeki temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde
Sayın Yetkili, Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10-15 gün önce komşuma internet bağlantısı yapılırken internet ...kabloma zarar verilmiş ve hizmetim kesilmiştir. Arıza kaydı oluşturmam söylendi ve 10348669 abone numaram için 196800240 numaralı arıza kaydı açıldığı ve sorunun24 saat içinde çö
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, intern...et hiç gelmiyor ve bağlantı sürekli arızalı durumda görünüyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, yüzlerce kez kayıt açmak zorunda bırakıldım. İki kez ekip yönlendir
Turkcell altyapısı üzerinden kullanılan apartman internetimde yaklaşık bir buçuk haftadır hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Muğla ili Milas ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 1967921
Superonline iş yeri interneti aboneliğimde 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İş yerim Bursa Osmangazi’de bulunuyo...r ve internet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksıyor. Arıza için Superonline’ı defalarca aradım, 197003794 numaralı arıza kaydı açıldı ancak bu süre içinde ne teknik ekipten
Başlık: Başka Daireye İşlem Yapılıyor, Benim İnternetim Kesiliyor! Bu şikayeti sadece mağduriyetimi paylaşmak için değ...il, benzer sorunu yaşayabilecek kullanıcıları uyarmak amacıyla yazıyorum. Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Bulunduğum sitede başka bir daireye internet kurulumu veya arı
"Teşekkürler"
04.07.2026 tarihinde Ankara Altındağ Feridun Çelik Mahallesi’indeki adresim...de Turkcell Superonline aboneliğine geçiş yaptım. Satış temsilcileri, Türk
Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3–4 hafta önce internetimde yaşadığım arıza nedeniyle tarafıma teknik serv...is yönlendirildi. Servise gelen C**** isimli personelin hatalı olan cihazı değiştirdiği, arızanın bizim hatamızdan kaynaklanmadığı özellikle belirtildi. Bu nedenle işlem için herha
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. Uzun zamandır evimdeki kablolar ya da ...modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, kabloları oynatınca bir süreliğine düzeliyor ancak kısa süre sonra tekrar kopma oluyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
