to read complaints and reviews, or file yours.
16.12.2025 sabah saatlerinden itibaren Superonline ev internetim kesildi ve 20.12.2025 saat 20.00 itibarıyla hâlâ intern...et bağlantım bulunmuyor. Arıza halen devam ediyor ve hafta sonuna denk geldiği için bu sürenin pazartesiye sarkacağı, yani en az 2–3 gün daha uzayacağı anlaşılıyor. Bu kesinti, İst
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır haftada en az iki üç kere internet bağlantı...m kopuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde daireye kadar fiber altyapı olmasına rağmen, bağlantı kesildiğinde modem üzerinde de hata ışıkları yanıyor. Bu süreçte, denk geldiğ
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli kesinti, donma v...e kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, ancak gelen ekipler ya ilgilenmiyor ya da “kurulum ekibiyiz” deyip gidiyor ve sorun olduğu gibi d
17 Aralık’ta ev internetimin bağlantısı tamamen kesildi. Bunun üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım,... arıza kaydı oluşturuldu ve en fazla 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ertesi sabah saat 09.17’de teknik servis tarafından arandım, evde olup olmadığımız soruldu. Çalıştı
Turkcell Superonline Kablo Net müşterisiyim ve İstanbul Kağıthane’deki adresimde 17 Aralık Çarşamba gününden beri tamame...n internetsiz durumdayım. Üç gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yanıtta bulunduğum bölgede genel arıza olduğu
Superonline 1000 Mbps fiber kurumsal internet aboneliğim için 16.12.2025 tarihinde saat 00:00 civarında bağlantım tamame...n kesildi ve modemimde los ışığı yanıp sönmeye başladı. Burasının bir yazılım şirketi olduğunu, internetin işimiz için kritik öneme sahip olduğunu özellikle belirterek müşteri hizm
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresimde 1000 Mbps fi...ber internet hizmeti kullanıyorum. 14.12.2025 Pazar günü saat 15.20’de inte
Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 17 Aralık 2025 saat 17.00’den itibaren İstanbul Büyükçe...kmece’de adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. O tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmetten yararlanamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini arad
"Teşekkür ederim"
Superonline sabit internet abonesiyim. 9 Aralık 2025 tarihinden bu yana evi...mde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca k
9 Aralık Çarşamba gününden bu yana Superonline ev internetimde sürekli bir kablo arızası olduğu söyleniyor ve apartman g...enelinde bir problem olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her akşam arıza bi
Yıllardır Superonline kullanıyorum, hatta Türk Telekom’u bırakıp internetimi Eskişehir’den İstanbul’a taşıdım. Ancak İst...anbul Sultangazi’ye taşındığımdan beri sürekli altyapı sorunu ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. En son 10 Aralık’ta internet tamamen kesildi ve bugün 17 Aralık olmasına rağm
Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de en az 1 aydır ciddi bağlantı sorunları ...yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor ve bağlı olduğunda da hızı oldukça yavaş olduğu için hizmeti sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri numaram 5621**15’ti
Superonline üzerinden Sancaktepe/İstanbul adresimde 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti almaktayım. 14.12.2025 ta...rihinde saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV hizmetim de kullanılamaz hale geldi. 188458428 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen dünden beri hi
Superonline ev fiber internet abonesiyim. 5 Aralık’tan beri İstanbul Pendik Yenişehir’deki adresimde internet bağlantım ...tamamen kesik durumda ve 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı ve ekibin
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps Hız Keyfi internet paketim, İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’nde yak...laşık 3 aydır düzgün çalışmıyor. 24 Mbps olması gereken hız, çoğu zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor; internet neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık bir hafta önce bu sorun için defalarca m
Turkcell Superonline üzerinden aldığım limitsiz fiber ev internet hizmetim, 13.12.2025 tarihinde saat 10.00’dan itibaren... İstanbul Sancaktepe bölgesinde yaşanan arıza gerekçesiyle tamamen kesildi ve bu süre içinde hizmet alamadım. Önce arızanın 13.12.2025 tarihinde saat 16.00’ya kadar çözüleceği, ar
İstanbul Esenyurt’ta Superonline ev interneti kullanıyorum. 9 Aralık’tan bu yana, yani 4 gündür evimde hiç internet yok.... Bunun öncesinde de bölgede çalışma olduğu için 2 gün boyunca interneti kullanamamıştım. Toplamda günlerdir hizmet alamamama rağmen sorun hala çözülemedi. Müşteri hizmetlerini def
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 yıl önce bağlattım. Bağlantı yapılırken binamda fiber altyapı olmamasına ...rağmen, bana paket “fiber” olarak pazarlanarak satış yapıldı. Yaklaşık 7–8 ay önce binamıza fiber altyapı çekildi ancak evime fiber dönüşümü için herhangi bir randevu verilmedi ve
Turkcell Superonline sabit ev internetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe’deki a...dresimde internetim sürekli çok yavaş, aşırı derecede donma oluyor ve hiçbir şekilde hızlı, sağlıklı bir internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmay
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cu...martesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 08.12.2025 tarihinde saat 23.30 civarından beri İstanbul Esenyurt’taki... adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılamakta zorluk yaşıyorum. Hizmet numa
Turkcell ev interneti aboneliğimi yeni yeniledim ve aylık 600 TL ödüyorum, ayrıca yeni takılan modem için de ayrıca ücre...t ödeyeceğim söylendi. Yeni nesil modem daha iyi çekim gücü sağlayacak denilerek takıldı ancak tam tersi oldu, internet hızım ciddi şekilde düştü ve evin içinde çoğu noktada ağa ba
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Fatih ilçesindeki adresimde kayıtlı ve Ekim ayı sonundan bu yana... sürekli kopmalar yaşadım, sonrasında ise internet bağlantım tamamen gitti. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif ve her ay fatura ödemeye devam ediyorum. İnterneti asıl kullanım amac
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100