to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Silivri’de bulunan adresimde dünden beri internet eri...şimi tamamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 189158465 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Bana bugün 12:00
Turkcell fiber internet 50 Mbps aboneliğim bulunmaktadır. 26.12.2025 Cuma günü sokakta yapılan temel açma çalışması sıra...sında iş makinesi internet kablolarını kopardı ve o günden beri evimizde internet hizmeti tamamen kesildi. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Turkcell marka modemim 25 Aralık tarihinde bozuldu v...e aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde yetkili servisin eve geleceği söylendi; ancak servis ancak 4 gün sonra gelebi
Konu: 7 Gündür İnternetsizim – Turkcell Superonline Çözüm Üretmiyor İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline ev inte...rneti abonesiyim. Abone numaram 12440281’dir. 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik ve 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde
Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 48 saattir süren bir bağlantı kesintisi yaşamakt...ayım. İnternete hiç bağlanamıyor, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Toplamda 8 aydır aboneyim ve bu süre içinde aynı sorunu 4. Kez yaşıyorum. Daha önce gelen teknik ekip, problemin k
26.12.2025 tarihinde saat 10:15’ten itibaren Superonline ev internetimde devam eden bir arıza yaşamaktayım. İstanbul Zey...tinburnu’ndaki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. İşimi tamamen online yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle programlarımı sürekli Superonline’ın verdiği tahmini saatl
Superonline ev interneti aboneliğimde 14.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsizim. Ayda ya...klaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az 30 kez aradım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımd
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. İstanbul Pendik Ataman Karina Sitesi’indeki adresimde 23 Aralı...k’tan beri, yani yaklaşık 6 gündür internetim tamamen kesik. Her gün defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kablonun değişeceği sö
Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde 25 Aralık’tan bu yana, yani 3 gün...dür hiç internet erişimim yok ve 4. Güne girerken hâlâ bağlantı sağlanmış değil. 25 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, tahmini bir çözüm saati ve
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de üç gündür ciddi bağlantı sorunu yaşı...yorum. 26 Aralık Cuma gününden bu yana internetim sürekli kopuyor, bağlantı geldiğinde ise hızım 1–2 Mbps download ve neredeyse yok denecek kadar düşük, 0.001 Mbps civarında upload
İstanbul Kadıköy Fikirtepe’de Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık 20 saattir kullanamıyorum. Dün akşamdan... beri internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi veremediler ve arıza kaydı da açmadılar. Hem uzun süren bu ke
İstanbul Zeytinburnu Maltepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinden ber...i, yani 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Aynı sitede oturan komşularımdan öğrendiğim kadarıyla geçtiğimiz yıl da benzer bir sorun yaşanmış ve kesinti 5 gün sürmüş. Ben
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps sınırsız fiber internet ...hizmetim, İstanbul Pendik adresimde 48 saati aşkın süredir tamamen kesik du
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Ma...hallesi’ndeki adresimde 20.12.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. 20.12.2025–23.12.2025 tarihleri arasında hiç internet bağlantım yoktu ve bu süreçte so
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve profil kısıtlaması yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hat... kapasitem çok daha yüksek olmasına rağmen düşük hızla kullanmak zorunda bırakılıyorum. İlk resmi başvurumu 12 Aralık’ta yaptım ancak o günden bu yana sorun çözülemedi.Modem arayüz
Superonline ev internetimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde neredeyse her ay düz...enli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 25 Aralık sabah 11:00’den beri, “altyapı çalışması var” denilerek 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu durum artık sür
Turkcell Superonline abonesiyim ve 19 Aralık akşamından beri İstanbul Şişli’de bulunan adresimde neredeyse bir haftadır ...internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “SWIFT arızası, genel arıza” gibi ifadelerle sadece sürekli değişen tahmini saatler veriliyor
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18.12.2025 tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan’da bulunan adresimde ...internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 25.12.2025 tarihine kadar her gün 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturuldu
"Doğrudur gelinde yapıldı, teşekkür ler."
Superonline’ın 1000 Mbps paketine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde sürekli internet kes...intileri yaşıyorum. Bağlantı kopup tekrar geliyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece basit kontroller yapılıyor ve herhangi
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 19.12.2025 tarihinden beri internet ...hizmeti alamıyorum. 20.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, bugün itibarıyla 4 gündür kesinti devam ediyor ve bu durum daha önce de defalarca yaşandı. Bu süreçte Superonline ek
Superonline internet TV hizmetimi 19.12 tarihinden bu yana İstanbul Okmeydanı’ndaki adresimde hiç kullanamıyorum. Yayına... erişemediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir bilgilendir
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimde, 18 Aralık 2025 tarihinde genel arıza olduğu belirtilerek internet ba...ğlantım tamamen kesildi. Genel arızanın giderildiği söylendi ancak internetim bir daha hiç gelmedi. Yaklaşık üç kez arıza bildirimi oluşturdum, kablonun değişeceği söylendi fakat n
İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’nde bulunan evimde Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internet ...kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca modemde internet ışığı yanmıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve 1886366
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100