Superonline İnternetim Günlerdir Yok Teknik Ekip Gelmiyor Çözüm Bekliyorum

İstanbul Esenyurt’ta Superonline ev interneti kullanıyorum. 9 Aralık’tan bu yana, yani 4 gündür evimde hiç internet yok. Bunun öncesinde de bölgede çalışma olduğu için 2 gün boyunca interneti kullanamamıştım. Toplamda günlerdir hizmet alamamama rağmen sorun hala çözülemedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak hiçbir teknik ekip gelmedi. Servis için üç kez tarih ve saat belirlememize rağmen belirtilen zamanlarda kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Hizmet numaram 66158231’dir.

İnternetimi acil şekilde tekrar kullanabilir hale getirecek bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi takdirde, uzun süredir hizmet alamamam nedeniyle sözleşmemi haklı fesih yoluyla iptal edeceğimi, ya internet problemimi kalıcı olarak çözmelerini ya da sözleşmemi cezai bedel olmadan iptal etmelerini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.