Bir Haftadır Süren Kablo Arızası Nedeniyle Evde İnternetsiz Ve Mağdurum

9 Aralık Çarşamba gününden bu yana Superonline ev internetimde sürekli bir kablo arızası olduğu söyleniyor ve apartman genelinde bir problem olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Her akşam arıza bildirimi yapmama rağmen sadece kaydınız oluşturuldu deniliyor, kablo “contra” yapılacak denip geçiliyor ve üzerinden bir hafta geçtiği halde hiçbir ilerleme sağlanmadı. Son olarak 188 363 086 numaralı arıza kaydım bulunuyor.

İnternet olmadığı için işimi telefonumun interneti üzerinden yürütmeye çalıştım, ancak mobil paketim de tamamen tükendi. Bu nedenle kilometrelerce uzaktaki şirkete gitmek zorunda kalıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent’te bulunan adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve uzun süredir devam eden bu kesintinin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.