Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34594802
1
Samil sonuçtan hiç memnun değil

Apartman Girişinde Fiber Kapağı Var Ama 5 Yıldır Superonline Bağlantısı Yok

profile
Samil
Superonline
18 Aralık 2025 18:47
207
Samil'in Teşekkür Mesajı
“Sizin talebi uzay boşluğuna iyi dileklerimizle bıraktıkta diyebilirdiniz. Teşekkürler.”

İstanbul Üsküdar Altunizade Mahallesi Pasinler Sokak No:1 adresinde oturuyorum. Apartman girişimizde Superonline fiber kapağı bulunmasına rağmen yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca telefonla arayıp başvuru yapmak istememe rağmen bir türlü bağlantı yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sokak üzerinde aktif planlarının olmadığını, bu nedenle fiber bağlayamayacaklarını söylüyorlar. Apartmanın girişinde Superonline kapağı olmasına rağmen yıllardır “aktif plan yok” denilerek hizmet verilememesini anlamıyorum. Gerekirse bağlantı için talep edecekleri ücreti ödemeye de razıyım, yeter ki fiber hizmeti sağlansın.

Adresimde bulunan altyapının aktif hale getirilmesini, sokağımız için gerekli planlamanın yapılarak en kısa sürede fiber internet bağlantımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
18 Aralık 2025 18:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
22 Aralık 2025 10:00
Samil
Samil
26 Aralık 2025 16:26

Superonline bina olarak cevap bekliyoruz.

Samil
Samil
29 Aralık 2025 15:10

Sizin talebi uzay boşluğuna iyi dileklerimizle bıraktıkta diyebilirdiniz. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sonrası 15 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Hasan
Superonline
04 Ağustos 2025 21:56
197

15 gün önce İstanbul Üsküdar'daki adresime Superonline 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Ancak o günden beri internet bağlantım sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve başvuru numaramı iletmeme rağmen her defasında yalnızca “sorununuz ilgili birime aktarıldı” deniyor, bunun dışınd...

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

13 Gündür Çözülemeyen Fiber İnternet Kurulumu Mağduriyeti

profile
Tolga
Superonline
20 Kasım 2025 01:50
220

07.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Mehmet Akif Ersoy Caddesi Şehit Osman Sokak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. İki farklı ekip adresime gelerek inceleme yaptı ve bilgi verdi, ancak herhangi bir çözüm üre...

5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiber Kutusu Kapıda, Bağlantı Yok: Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

profile
Umut
Superonline
15 Temmuz 2025 23:53
448
"Daha önce fiber altyapı eksikliği nedeniyle yaşadığımız mağduriyetle ilgili yaptığım şikayet sonrasında ekipler hızlı bir şekilde gelip gerekli çalışmaları yaptı ve apartmanımıza fiber bağlantı sağlandı. Başta saha ekibi olmak üzere süreci titizlikle takip eden tüm ekibe teşekkür ederim. Sorunun çözülmesinden dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. İlginiz için teşekkürler"
Fiber Kutusu Kapıda, Bağlantı Yok: Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz
Fiber Kutusu Kapıda, Bağlantı Yok: Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline adres Superonline altyapı Superonline bağlantı Superonline başvuru Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri