to read complaints and reviews, or file yours.Apartman Girişinde Fiber Kapağı Var Ama 5 Yıldır Superonline Bağlantısı Yok
İstanbul Üsküdar Altunizade Mahallesi Pasinler Sokak No:1 adresinde oturuyorum. Apartman girişimizde Superonline fiber kapağı bulunmasına rağmen yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca telefonla arayıp başvuru yapmak istememe rağmen bir türlü bağlantı yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sokak üzerinde aktif planlarının olmadığını, bu nedenle fiber bağlayamayacaklarını söylüyorlar. Apartmanın girişinde Superonline kapağı olmasına rağmen yıllardır “aktif plan yok” denilerek hizmet verilememesini anlamıyorum. Gerekirse bağlantı için talep edecekleri ücreti ödemeye de razıyım, yeter ki fiber hizmeti sağlansın.
Adresimde bulunan altyapının aktif hale getirilmesini, sokağımız için gerekli planlamanın yapılarak en kısa sürede fiber internet bağlantımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Şamil Bey, 22.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi ilgili birimimize yönlendirdik. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline bina olarak cevap bekliyoruz.
Sizin talebi uzay boşluğuna iyi dileklerimizle bıraktıkta diyebilirdiniz. Teşekkürler.
