Superonline Altyapı iletişim hizmetleri

İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi Ayçil Sokak Şenesenevler adresinde Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gün önce yol çalışması sırasında İSKİ ekibi tarafından fiber altyapı kabloları koparıldı. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yapılan onarım yeterli...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evimin önünde fiber altyapı bulunmasına rağmen, binama fiber internet çekilemiyor. Şu anda kullandığım VDSL altyapısı ise oldukça yetersiz ve sık sık sorun yaşıyorum. Bu konuyla ilgili olarak yaklaşık bi...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 haftadır internet bağlantısı tamamen yok. Yıllardır abonesi olduğum adreste, müşteri hizmetleri altyapıyı görüntüleyemediğini ve altyapı bulunmadığını söylüyor. Ancak saha ekipleri altyapıyı görüntüleyebildiklerini belirtiyorlar. Yaklaşık 2 haf...

28 Ekim 2025 tarihinde Bodrum Karabağ Mahallesi’nde Superonline ekibi kablo döşeme işlemi sırasında Türk Telekom’a ait kabloları kopardı ve bölgede Türk Telekom kullanıcıları internetsiz kaldı. Olayın ardından hem Superonline hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhang...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, 29 Ekim Mahallesi 783. Sokak No:14 Sincan/Ankara adresinde ikamet ediyorum. Sokağımızda Superonline altyapı çalışması yapılmasına rağmen, apartmanımız bu çalışma sırasında es geçildi ve altyapı getirilmedi. Bu durumu 3 gün önce fark ettim v...

Superonline evde internet hizmetiyle ilgili olarak birkaç haftadır sürekli altyapı kaynaklı genel bir problem yaşıyorum. İnternet bağlantımda sürekli sorunlar oluyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm su...

Superonline’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum. Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, 2015 Sokak adresinde oturuyorum. Mahallemizde ve sokağımızda internet altyapısı mevcut olmasına rağmen, binamızda altyapı olmadığı ve bağlantı yapılamayacağı söyleniyor. Yaklaşık 1 yıldır bu konuda hiçbir gel...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Türkeli Caddesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Superonline fiber altyapısı talebimle ilgili bir çözüm bulamıyorum. Altyapı olmadığı için yüksek hızlı internet hizmetinden yararlanamıyorum. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bayiye gitm...

Yaklaşık 5 aydır Mersin Mezitli, Eski Mezitli Mahallesi, 61430 Sokak adresimde Turkcell Superonline fiber internet altyapısı bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen maalesef hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunum hala çözülmedi. Mahallemizde internet altyapısın...

Superonline Fiber internet hizmetim 6.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi. Sorunu bildirmek ve destek almak için teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak bir haftadır herhangi bir şekilde teknik servise ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "Sizi arayacaklar" yanıt...

Yaklaşık 6 aydır İstanbul Eyüpsultan Bestekar hafız H**** Efendi Sokak'ta bulunan evimizde fiber internet altyapısı bulunmuyor. Karşı binalarda fiber altyapı mevcutken, bizim binamızda sadece VDSL altyapısı var. Aramızda 10 metre bile yokken, yolun bir tarafında fiber hizmeti verilirken diğer tarafı...

Maltepe Aydınevler Mahallesi Yıldızcık Sokak No: 13 Daire: 4 adresinde ikamet ediyorum. Oldukça merkezi bir konumda olmama rağmen, Turkcell’in ne ADSL ne de fiber internet altyapısı mevcut değil. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı olmadığı, sadece Superbox hizmeti...

1000 Mbps altyapı dönüşüm çalışması adı altında apartmanımızda işlem yapılmış, 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir bilgi vermeden böyle bir işlem yapılmış olması ve insanları mağdur etmeniz anlaşılabilir bir durum olamaz. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuruyoruz, herhangi bir tarih v...

3 Nisan 2025 tarihinde başlayan internet bağlantı sorunum 9 Nisan 2025 itibarıyla hâlâ devam etmektedir. Konu ile ilgili 3 Nisan tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, bölge geneli sorun olduğu otomatik mesajla iletilmiştir, bu nedenle bireysel şikayet kaydı oluşturmadım. 4 Nisan ve ...

Evde internet kampanyaları hakkında bilgi almak için Superonline müşteri hizmetlerinin 08507712444 numaralı telefonunu aradım. Çıkan kişi altyapı sorgusu yapıp bulunduğum adreste altyapı olmadığını söyledi. Ben de kendi ekranımda ki görüntüde olduğu yazıyor dedim. İnternet adresini sordu. Ekranımda...

24814257 müşteri numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Yıllardır yalın ADSL ve altyapı düzenlemesi sonrasında fiber internet şeklinde hizmet almaktayım. Ancak yaklaşık 6-7 yıldır ikametimde aldığım internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile d...

52426808 müşteri numaralı Superonline müşterisiyim. 2 gün önce internet bağlantı sorunum nedeniyle 0532 53200** Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunum kısmi olarak çözüldü, inşallah sorun yaşamaya devam etmem. Ancak asıl şikayetim şu: 7 yıldır farklı adreslerde, son 1 yıl ise ay...

İzmir Balçova'da ikamet ettiğim kiradaki evimde 6-7 yıllık Turkcell Superonline fiber aboneliğimi, yine aynı şehirde İzmir/Gaziemir’e taşınmam sebebiyle nakil gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana Gaziemir’deki taşınacağım binada fiber altyapı görünmediği, o yüzden VDSL kullanma...

Yaklaşık 2 yıl oldu aramadığım müşteri hizmetleri görevlisi görüşmediğim bölge sorumluları kalmadı artık. Aydın merkez ofisinize defalarca gittim. Binamızda altyapı yok 2 yıldır talep ediyoruz gelin şu altyapıyı yapın diye 16 daire Superbox kullanıyoruz. Hiçbir çalışanınız ilgilenmiyor konuyla en so...

Her gece internet servisim yok. Eve yeni internet bağlattım ve üç gün oldu. Her gece müşteri hizmetleri, altyapı çalışması olduğunu söylüyor ve internet servisim kesiliyor. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Ben internet servisini neden bağlattığımı ve neden para ödediğimi sorguluyorum. Müşteri hizm...

Müşteri hizmetleri deneyimim beklenenin altında kaldı. İnternetsiz altıncı gündeyiz. Cep telefonu üzerinden internete bağlanmak ve ek paket satın almam gerekti. Ayda üç yüz Türk Lirası internet hizmeti bedeli ödememize rağmen, bu hizmetin aksamalarında çözüm sunulmasını umardım. Müşteri hizmetleri b...