Superonline Fiber Kablo Onarımı Yetersiz, İnternet Hizmeti Tamamen Kesildi

İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi Ayçil Sokak Şenesenevler adresinde Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gün önce yol çalışması sırasında İSKİ ekibi tarafından fiber altyapı kabloları koparıldı. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yapılan onarım yeterli ve düzgün şekilde gerçekleştirilmedi. Şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum.

Sorun sürekli devam ediyor çünkü altyapıdaki fiber kablolar olması gerektiği gibi tamir edilmedi. Benim beklentim, kopan fiber altyapı kablolarının Superonline ekipleri tarafından düzgün ve kalıcı şekilde onarılması, ayrıca yolun kazı alanında dolgu yapılırken altyapının doğru koruyucu malzeme ile korunarak tekrar düzenlenmesidir.

Konuya acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.