Superonline Altyapı altyapı çalışması

Turkcell Superonline'dan 24 Mbps ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20-25 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca altyapı sorunu olduğu ve çözüm için çalışıldığı söylendi, ancak net bir süre ya da çözüm bilgisi v...

Turkcell Superonline olarak ev interneti kullanıyoruz. Sabahtan beri altyapı çalışmasından kaynaklı olarak internetin kesildiği belirtiliyor. Müşteri hizmetleri sanırım altyapıyı baştan yapıyor. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Evden çalışıyorum ve bu durum bana zorluk yaratıyor. Bu problemin giderilmes...

Tam bir aydır Superonline aboneliğimden faydalanamıyorum. Altyapı çalışması olduğu söylendi. Her seferinde ileri bir tarihe ötelediler, bir ayı geçti ve hâlâ sorun çözülmedi. Aboneliğimden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çalışma olduğunu söyleyip yine ileri bir tarihe erteliyorlar.

Turkcell Superonline 1000 Mbps Ev İnterneti hizmeti alıyorum ve evimde kullandığım internet 1 haftadır tamamen kesik durumda. Alt yapı çalışmaları nedeniyle bağlantı sağlayamadığım için uzun süredir internetsiz kaldım. Sorun başlamadan önce bağlantıda hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Bu süreçte müşteri...

Superonline, 23.07.2025 tarihinde ikamet ettiğim binada altyapı çalışması nedeniyle evdeki internet kutularının değişeceğini bildirdi. Ancak, geçmişte adıma iki telefondan dolayı 35 TL borcum olduğu ve bu nedenle kara listeye alındığım söylendi. Borcumu ödememe rağmen borcun sistemden düştüğünü, fak...

Merhaba, TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı ile internet hizmeti kullanmaktayım. 23.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından apartmanımızda gerçekleştirilen fiber altyapı çalışmaları sırasında ana internet kablosu koparıldı ve bu nedenle internet bağlantım kesildi. Bu durum, günlük...

Superonline kullanıcısıyım. Birkaç aydır sabit interneti olması gereken performansta kullanamıyorum. O da yetmezmiş gibi, 3 gündür arıza kaydı oluşturmama rağmen yoğunluk ve altyapı sorunlarını öne sürerek beni mağdur ettiler. Karşılık olarak, fatura itirazında bulunabileceğimi ve hakkım olanı bana ...

2 yıl önce kentsel dönüşüme girecek olan sitemiz için altyapı talebinde bulunduk, 3 yıl geçti. Bina tamamlandı ama hâlâ altyapı mevcut değil. Başvurmadığımız, konuşmadığımız, görüşmediğimiz kimse kalmadı; sitede 60 kişi yaşıyoruz. İnternet kullanamıyoruz, siteyi geçtim, Antalya'nın merkezinde sokakt...

Tatilden eve döndüğümde internetim yoktu. Turkcell Superonline kullanıyorum. Fibere geçiş sebebiyle oturduğum bölgede bir altyapı çalışması olmuş. Eve gelip kurulum yapılması lazımmış. 1 haftadır sürekli arayıp servis çağırıyorum, ne arayan var, ne gelen. Ben yazılımcıyım ve şu an evimde internet ol...

Turkcell Superonline, bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları yapıyor ve bu nedenle bir haftadan fazla süredir internetsiz kaldım. Her aradığımda acil arıza kaydı oluşturuluyor ve ertesi gün arızanın giderildiğine dair otomatik bir sesli mesaj alıyorum. Ancak sorun çözülmüyor ve bu döngü sürekli deva...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Daha önce iki defa internetimle ilgili şikayetimi bildirmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bulunduğum mahallede altyapı çalışması yapılırken kablolar değiştiriliyordu. Beni iki defa İzmit Turkcell bayisi arayıp, verdikleri saatte evde beklememe...

Superonline internet altyapı kablosu, 07.07.2025 tarihinde kepçe çalışması sonucu koparıldı. Arkadaşlar aynı gün müdahale ettiler fakat kablo toprağa gömülmeyerek yüzeyde bırakıldı. Kablonun değişmesi gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar müdahale edileceği belirtildi fakat üzerinden 6 gün geçmesine...

Superonline 25408678 abone numaralı ev internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede cam kablo çekimi için altyapı çalışması var. Çalışma kapsamında evde bulunan modeme giden hatların da yenilenmesi gerekmektedir. Ama önce genel çalışma yapıldığı için sitedeki Turkcell kullanıcıları internete erişemiy...

02.07.2025 tarihinde Superonline'ı arayarak nakil işlemi talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm yetkili, tarifemin süresinin dolacağını belirtti ve yeni tarife önerdi. Yeni adresimizde 50 Mbps fiber altyapı ve port olduğunu söyleyerek kesintisiz taşınma işlemini başlattı. 03.07.2025'te yeni adrese...

Günlerce internet gitti şimdi bana taahhüt edilen hızın %10'nu bile alamıyorum. Benden tam ücret talep ediliyor. Superonline bıktırdı resmen bizi. Apartmanın internetini altyapı çalışması adı altında mahvettiler. Şimdi 3-5 ay sonra yeni altyapıya geçilecek dayanın diyorlar dalga geçer gibi. Sözde 1 ...

Superonline bizi mağdur etti! Bir sitede yöneticiyim, Superonline altyapısı geldikten sonra site olarak Superonline'a geçme kararı aldık ve bağlattık. Bir hafta sonra internetimiz altyapı çalışmaları nedeniyle kesildi bir haftayı geçkin bir süredirde internetimiz yok. Aradığımızda muhatap bulamıyoru...

Ankara Batıkent'te oturduğum apartmanda altyapı dönüşüm çalışması yapmışlar. Vodafone fiber ev interneti abonesiyim ve bağlantı kalitesinden gayet memnundum. 2 Temmuz 2025 Çarşamba akşamı işten döndüğümde ev internetimin kesik olduğunu gördüm. Siz kim oluyorsunuz da bana sormadan parasını ödediğim h...

Turkcell Superonline abonesi olarak uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son haftalarda her gün özellikle 19:30’dan sonra düzenli olarak internet bağlantım kesilmektedir. Bu durum hem iş hem de kişisel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Gaziantep Gaziler Mahallesi'nde Superonline altyapı çalışması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Üç haftadır asfaltlama yapılmadı. Sürekli kazı yapılıyor, ancak asfalt dökülmeden çalışmalar bırakılıyor. Tozdan dolayı evlerimiz ve arabalarımız zarar görüyor. Bir an önce çözüm bekliyoruz. Lütfen insanlar...

Turkcell Superonline yüzünden 2 gündür internete erişemiyoruz. Yaptıkları altyapı çalışmasında apartmanımızın internet kablolarına zarar verdikleri için şu anda 16 dairenin internet erişimi yok. Freelance çalışan biri olarak şu anda bu 2 günde müşterilerime çalışmalarımı atamıyorum. Bu altyapı sorun...

Superonline ev internetinin çekim gücü hep zayıftı. Günlerdir altyapı çalışması olduğu söylendi ve bekliyoruz. Benim işim internetle ilgili olduğu için mağdur oldum.

Superonline son 2-3 aydır ne düzgün hizmet veriyor ne de verdikleri hizmetin arkasında duruyor. 14 saattir internetim yok ve Telekom kaynaklı altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar, ancak Telekom şu an herhangi bir çalışma olmadığını belirtiyor. Evim Telekom müdürlüğü ile yan yana, onlara da sordum ...

1000 Mbps altyapı dönüşüm çalışması adı altında apartmanımızda işlem yapılmış, 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir bilgi vermeden böyle bir işlem yapılmış olması ve insanları mağdur etmeniz anlaşılabilir bir durum olamaz. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuruyoruz, herhangi bir tarih v...

2 yıldır Turkcell Superonline kullanmaktayım. Müşteri hizmetleriyle geçen yıl yaptığım görüşmede, 100 Mbps hızdan 250, 500 ve 1000 Mbps seçeneklerini kullanmak istediğimi belirttim; altyapının bunu desteklemediğini ilettiler. 11 Haziran'da taahhüdüm bitiyor. Bu yıl tekrar yaptığım görüşmede de ilgil...