Superonline Altyapı altyapı çalışması

Superonline internet abonesiyim. 21 Kasım gecesinden beri 3 gündür internetimiz yok. Ne olduğu, neden kesildiği hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda "Bulunduğunuz bölgede altyapı çalışması olduğunu ve 22 Kasım akşam 17.00 da verilece...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’de yaklaşık 7–8 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 2025 Nisan ayından bu yana bağlantı kesintileri 12 saati bile geçtiği zamanlar oluyor ve uzun süre hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda a...

Superonline sürekli altyapı çalışması, deprem tatbikatı gibi bahanelerle interneti kesiyor. Bu konu hakkımda müşteri hizmetlerini aradığımız zaman genel bir durum olduğu için şikayet oluşturamayız diyorlar. Siz bana hizmet veremiyorsunuz, aboneliğimi iptal edin dediğim zaman taahhüdümün 3. Ayında ba...

Turkcell Superonline yetkililerine, Yaklaşık 5 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet hizmeti tarafıma sağlıklı bir şekilde sunulamamaktadır. Bu süreçte yaşadığım sorunlar sadece bağlantı kopmasıyla sınırlı kalmamış, internet hızım ciddi şekilde düşmüş ve zaman zaman tamamen erişim sağla...

Turkcell Superonline ADSL müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu söylendi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 15 gün içinde sorun çözülecek denmişti. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçme...

İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi Ayçil Sokak Şenesenevler adresinde Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gün önce yol çalışması sırasında İSKİ ekibi tarafından fiber altyapı kabloları koparıldı. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yapılan onarım yeterli...

07.11.2025 tarihinden bu yana Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi'nde bulunan adresimde Superonline VDSL internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "altyapı çalışması var, sabaha/akşama kadar biter" şeklinde cevaplar aldım ancak sorun halen çözülmedi. 10 yıldır f...

Eylül ayının ilk haftasından bu yana Superonline “VDSL'nin Yıldızı 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz” internet paketimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Adresim: Seyyid Ömer Mahallesi, Altımermer Caddesi No:16 d:6 Fatih/Kocamustafapaşa. Müşteri numaram: 5682**94. İlk aramamda altyapı çalışması ...

Yaklaşık 15 gündür Ankara Mamak, Başak Mahallesi, İmam Gazali Caddesi'indeki evimde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Evimde Vodafone Net kullanıyordum, ancak oturduğum caddede Superonline altyapı çalışmaları başlatıldıktan sonra hem Vodafone Net internetim kesildi hem de Superonline altyapı çalı...

Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 2 aydır İzmir Karşıyaka’da ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, çoğu zaman tamamen yok ve nadiren geldiğinde de hız çok düşük oluyor. Home office çalışan biriyim ve işim gereği toplantılara katılmam, bağlantıda kalmam...

Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti almak için yaklaşık 6 ay önce başvuru yaptım. Ancak Cumhuriyet Mah. [Yeni Batı] 5619. Cad. No:28 Yenimahalle/Ankara adresinde altyapı olmadığı için bugüne kadar internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Aynı bölgede yaşayan komşularım da benzer altyapı proble...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır gün boyu süren ve aralıklı olarak sürekli tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde altyapı çalışması olduğu belirtilerek bir çözüm sunulmadı. Ancak sorun halen devam ediyor ve herh...

5 Eylül'den bu yana Avcılar/İstanbul adresindeki evimde Superonline Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve altyapı çalışması yapıldığını belirttiler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer firmalar...

25 Ekim 2025’ten bu yana Antalya Muratpaşa Bayındır’daki evimde Superonline ADSL internet hizmetim altyapı çalışması nedeniyle kesik. 5 gündür internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi veya süre de verilmedi. Daha önce...

Yaklaşık 14-15 gün önce Turkcell Superonline tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında binama giden internet altyapısı koparıldı. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu hasarı oluşturan ekiplere defalarca ulaşmaya çalıştım, durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamad...

Superonline tarafından Şirinkent Mahallesi 4246 Sokak No: 27 Urla/İzmir adresinde yaklaşık iki ay önce yapılan fiber altyapı çalışması sonrasında, kazılan yol taşeron firma tarafından bozuk asfalt ile kapatıldı. Asfalt olarak serilen malzemenin çakıllar halinde dağılması ve kanalın zamanla çukurlaşm...

Superonline altyapı çalışmaları kapsamında Karapürçek Mahallesi 439. Sokak No:13 Altındağ/Ankara adresinde engelli kaldırımı ve bina girişine altyapı havuzu yapıldı. Bu uygulama nedeniyle kaldırımda ciddi bir tehlike oluştu; her geçenin ayağı takılıp düşme riski var. Uyarılarımıza rağmen taşeron fir...

Superonline’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum ancak Gaziantep Şahinbey ilçesindeki şehir merkezi konumunda olmama rağmen uzun süredir altyapı bulunmuyor. Yeni abonelik başlatmak için başvuru oluşturdum fakat herhangi bir başvuru numarası veya bilgilendirme mesajı da almadım. Defalarca müş...

31 Ağustos günü saat 19:00 civarında, Kayseri Melikgazi İldem Yeşilyurt Mahallesi 2229. Sokak d24 Sitesi f Blok Kat 2 No 5 adresinde Superonline’ın yaptığı altyapı çalışması sırasında yaklaşık 4 saat boyunca elektrik kesintisi yaşandı. Bu süreçte, Hotpoint Ariston marka buzdolabım uzun süre elektrik...