Ekstra Sigorta Paketiyle Verilen Pil Değişimi Sözü Yerine Getirilmedi


Braun SE9725/SE9720 Silk Epil 9 epilasyon aletini 8 Nisan 2024 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü bir iki kez kullandıktan sonra şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihazı şarja takmama rağmen ortalama 10 dakika içinde kapanıyor ve şarjı çok çabuk bitiyor.
Bu sorun nedeniyle ürünü şu ana kadar 4 kez servise gönderdim. Her seferinde bir parça değiştirildiği söylendi ancak ürün bana çok kısa sürede, yaklaşık iki gün içinde teslim edildi ve aynı sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Artık üründen de, aldığım hizmetten de hiç memnun değilim ve açıkçası ürünün gerçekten düzgün bir şekilde onarıma girip girmediğinden de şüphe duyuyorum.
Tüm bu süreç boyunca zaman kaybettim, defalarca mağazaya ve servise gitmek zorunda kaldım ancak hâlâ aynı sorunla karşı karşıyayım. Ürünün garanti belgesi, faturası ve servis fişleri halen elimdedir. Bu cihazdan hiçbir fayda göremediğim ve sürekli arıza yaşadığım için Media Markt’ın Braun marka bu ürünü kesinlikle tekrar servise göndermek yerine ya ücret iadesi yapmasını ya da Braun olmayan başka bir ürünle değişim sağlamasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.


Braun Multiquick 7 blender setimin küçük doğrayıcı bıçak kısmının kafası yaklaşık 6 ay önce eridi ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve satın alırken 4.299 TL ödedim. Sorun yaşandıktan sonra garanti kapsamında Ankara Metromall AVM Media Markt şubesine, garanti...
Media Markt Ankara Metromall AVM mağazasından Fakir wd 9 Pure Clean 3 in 1 model süpürge satın aldım. Ürünün daha 1 senesi dolmadan başlık kısmı kırıldı. Bunun üzerine 27 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için ürünü servise gönderdim. Servis inceleme sonrası kullanıcı hatası ...

Sony WF-1000XM4 model kulaklığımda 5-6 ay önce otomatik yazılım güncellemesinden sonra sol kulaklıktaki pilin 5 dakika içinde tamamen bitmesi sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle ürünü gerektiği gibi kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım...

04.04.2025 tarihinde Media Markt Ankara Metromall AVM şubesinden Exper srp pa I514400F 2X1TB 40 model masaüstü bilgisayar satın aldım. Henüz 4,5 - 5 ay geçmişken kasadan araba sesi gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Sorunun çözümü için Asus, Media Markt ve ürünü ithal eden Perta Teknoloji ...
Yorumlar