Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Sorgulamasında Telefon Numarası Zorunluluğu

412

Turkcell’in internet altyapısı sorgulama süreciyle ilgili yaşadığım bir rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi’indeki adresim için altyapı denetimi/sorgulaması yapmak istediğimde benden mutlaka telefon numarası isteniyor.

Ben sadece adres bilgisiyle altyapı sorgulamasının yapılmasını, kişisel telefon numaramı paylaşmaya zorlanmadan bu işlemi gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Adres bazlı altyapı sorgulamasının telefon numarasına ihtiyaç duyulmadan da yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda sistemin gözden geçirilerek güncellenmesini rica ediyorum. Saçma sapan kampanyalarınızı SMS almak istemeyen insanlar adına bunu belirtiyorum.

1 Destek
2 Haziran 11:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

2 Haziran 12:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.06.2026 – 12.04'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

2 Haziran 14:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 02.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Samet
12 Eylül 10:24

Ürün satacaksınız, altyapı denetliyorum, fiber destekliyor mu diye, siz beni çöpçatan gibi aramayın diye telefonumu vermek istemiyorum, neden telefonumu Yazmak zorunlu? Almıyorum o zaman, alın fiberinizi de ne yapıyorsanız yapın, muhtemelen 1000MB upload bile vermiyorsunuzdur

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Altyapı Sorgulamada Gereksiz Kişisel Bilgi Talebi

5 Mart 2025 18:231.912

Turkcell firması internet sitesine giriş yaptığınızda, altyapı sorgulama ekranına girince cep telefon numarası isteniyor...

1 Destek

Altyapı Sorgulamada Telefon Numarası Zorunluluğu Mağduriyeti

5 Eylül 2025 16:202.024

Bugün Superonline’ın mobil Chrome tarayıcısı üzerinden altyapı sorgulama işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında si...

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Superonline Altyapı Sorgulama Sisteminde Güncel Adres Bilgisi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

3 Ekim 2025 21:271.743

Turkcell Superonline altyapı sorgulama sistemiyle ilgili ciddi bir sorun ya...

Altyapı Yokluğu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamama Ve Bilgilendirme Eksikliği

185

Ocak ayından bu yana adresimde Turkcell ev interneti altyapısı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Başvur...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox Kullanıcısıyım Modemim Bozuldu!

Turkcell SuperboxKullanıcısıyım Modemim Bozuldu!

Profil fotoğrafı
İlker
Superonline 1000 Mbps Fiberde Anlık Paket Kaybı Ve Yayın/Oyun Mağduriyeti

Superonline 1000Mbps Fiberde Anlık Paket Kaybı Ve Yayın/Oyun Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Ersel
Superonline Beyanla Verdikleri Hizmetin Alakasızlığı

SuperonlineBeyanla Verdikleri Hizmetin Alakasızlığı

Profil fotoğrafı
Ertuğrul
Turkcell Superonline Mağduriyeti!

TurkcellSuperonline Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Melisa
Superonline Superbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

SuperonlineSuperbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

Profil fotoğrafı
Melike
Turkcell Bekletilen 50 Dakikalık Süreler

TurkcellBekletilen 50 Dakikalık Süreler

Profil fotoğrafı
Eşref

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri