to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet aboneliğim için adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste Superonline’ın altyapısı olmadığı söylendiği için internet hizmetim taşınamadı. Adres değişikliğini yaklaşık 1 ay önce bildirmiş olmama rağmen, son faturama 3.750 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Adres değişikliğine ilişkin ikametgah, adres belgesi, kira kontratı gibi istenen tüm evrakları mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve cayma bedeli faturamda durmaya devam ediyor. Müşteri veya hizmet numaramı şu an bilemiyorum ancak tüm başvurularımda bilgilerim üzerinden ulaşılabilir durumda.
Adres değişikliği sebebiyle kendi altyapıları olmadığı için taşınamayan internet hizmetimden dolayı tarafıma yansıtılan 3.750 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim bulunmaktaydı. Adres değişikliği yapacağım için önce nakil işlemi talep etmek üzere Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşme sırasında taşınacağım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı bilgisi tarafıma iletildi ve bu nede...
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline internet abonesiyim ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, 2025 yılında adres değişikliği nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak ne eve gelen yetkili ne de müşteri hizmetleri bu süreçte bana yardımcı olmadı, aksine süreci ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, yeni taşındığım İstanbul’daki adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Çağrı merkezi tarafından, cayma bedelinin yansımaması için yeni adresime ait güncel ikametgah belgesi, kimlik ön–arka fotoğrafı ve adrese kayıtlı doğalgaz aboneli...
Yorumlar