Akşam Saatlerinde Sürekli Kesilen İnternet Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Uzun süredir Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan fazladır özellikle akşam saatlerinde internet sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Evde doğru düzgün internete giremez hale geldik.

Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne arıza kaydı açılabiliyor ne de teknik bir dönüş alabiliyorum.

Müşteri numaram 5345**99. İnternet hizmetimin bir an önce kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.