to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den 5g Superbox hizmeti almak istiyorum. Bulunduğum bölgede 5g altyapısı mevcut, telefonlarımızla aynı adreste sorunsuz şekilde 5g çekiyoruz. Buna rağmen, adresime 5g Superbox bağlatmak istediğimde “adresiniz desteklemiyor / altyapı yok” şeklinde mantıksız bir yanıt alıyorum. Superbox’ın sim kart ile çalışan bir teknoloji olmasına karşın, telefonlarım 5g çekerken “altyapı yok” denmesi bana göre tutarsız ve açıklamasız bir durum.
Bu bilgiyi hem Turkcell mağazasından hem de internet sitesi üzerinden yaptığım başvurularda aldım, fakat tatmin edici ve teknik olarak anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Sanki yeni abone almak istemiyorlarmış gibi bir izlenim oluştu.
Adresime 5g Superbox’ın bağlanmasını, bölge için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve neden “altyapı yok” denildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse telefon numaramdan da bana ulaşılmasını istiyorum: 0551*****75.
17 Ekim’de Turkcell Superbox 4.5G için yeni başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulumun yapılmasını talep ettim. Bugün de 0232 999 20 07 numaralı telefondan arandım, “evde misiniz” diye soruldu ancak hala kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İzmir Urla Altı...
Turkcell Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 25.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü iletişim sağlanamadığı gerekçesiyle kurulumum iptal edilmiş. Oysa bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal sonrası yeniden başvuru yapmak istediğimde ise bu kez si...
Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. İbrahimli Mahallesi 35197 numaralı Cadde’de internet altyapısı olmadığı için Superbox tercih ettik. Yaklaşık 2 ay önce aldığımız Superbox hattımızda 4.5G hat takılı, ancak bölgeye 5g geldiği için 2 hafta önce 5g ile değişim talebinde bulunduk. Müşteri hizmetl...
Turkcell Superonline ev interneti için yeni taşındığım Ertuğrulgazi Mahallesi 189011 numaralı sokak No. 32 Şahin Bey İmza 1 Apartmanı, kat 3, daire 12 adresinde altyapı bulunmuyor. Yeni bir bina olmasına rağmen, çevremizdeki binalarda altyapı mevcutken bizim binamızda henüz internet altyapısı kurulm...
Turkcell 5G Superbox’a 03.04.2026 tarihinde büyük bir hevesle, 2 TB paket ile başvurdum ve hattı Çanakkale Merkez’de aile hekimi olarak görev yaptığım sağlık ocağında kullanmaya başladım. Hasta muayenesi yapabilmem ve reçete yazabilmem için Sağlık Bakanlığı sistemlerine statik IP üzerinden erişim zo...
Yorumlar