to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. İbrahimli Mahallesi 35197 numaralı Cadde’de internet altyapısı olmadığı için Superbox tercih ettik. Yaklaşık 2 ay önce aldığımız Superbox hattımızda 4.5G hat takılı, ancak bölgeye 5g geldiği için 2 hafta önce 5g ile değişim talebinde bulunduk.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, mevcut hattın 5g ile değişiminin mümkün olmadığı, bunun için yeni talep açıp yeni müşteri olmamız gerektiği, yeni hat alırsak da mevcut taahhüdümüz için cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Yani aynı adres ve aynı kullanıcı olmamıza rağmen, sadece 5g’ye geçmek istediğimiz için ekstra ücret ödememiz isteniyor.
Mevcut Superbox hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, ücretsiz ve cezasız şekilde 5g hat ile değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili Superbox hattı numaram: 0535********51. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım 5 Mbps’i bile geçmiyor. Buna rağmen sadece 1 hafta önce, sorunu çözeceklerini söyleyerek 12 aylık yeni taahhüt yaptırdılar ve aylık ücretimi 1.250 TL olarak güncellediler. Hız sorunu ile ilgili müşter...
Superbox hizmeti kullanıyorum ancak bana verilen modem 4g destekli kule tipi bir cihaz. Artık 5g destekli bir modemle hizmet almak istediğim için dün müşteri hizmetlerini arayarak mevcut modemimin 5g modem ile değiştirilmesini talep ettim. Görüşmede herhangi bir ek ücret, yeni taahhüt ya da sözleşm...
Turkcell’den Kasım 2025’te 375 Mbps’e kadar hız vaadiyle Superbox aboneliği aldım. Satış sırasında “fiber hızında kullanırsınız, minimum hızda sorun yaşamazsınız, 5g’ye geçişiniz de sorunsuz olur” denmesine rağmen, hattım kurulduğu günden beri hızım asla 2 Mbps’i geçmiyor. Günün her saatinde, gün i...
Turkcell Superbox abonesiyim. Abonelik öncesinde evimde 4.5G ve 5G altyapısının bulunduğu, bu sayede 375 Mbps’e kadar hız alabileceğim ve ortalama olarak da 100 Mbps civarında hız göreceğim özellikle ifade edildi. Ancak hattı aldığım günden bu yana internet hızım son derece istikrarsız ve düşük. Çoğ...
Bulunduğum ilçede zorunlu devlet hizmeti kapsamında göz hekimliği yapıyorum. 23.05.2025 tarihinde, ikamet ettiğim adreste fiber internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti aldım. Satış bayisinde, ileride adresimde fibernet altyapısı sağlanması durumunda Superbox aboneliğimi ücretsiz i...
Yorumlar