Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bloke Hesap Ve Kredi Kartı Nedeniyle Yatırdığım Parayı Kullanamıyorum

profile
16 Nisan 09:36
22

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı iki dönem üst üste ödeyemediğim için hem kredi kartıma hem de hesabıma bloke konuldu. Kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak hesabıma para yatırmama rağmen hem hesabımı eksi bakiyeye düşürmüşler hem de bu parayı kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar, başka bir çözüm sunmuyorlar. Hesabım Hakkari Şemdinli şubesinde, ben ise İstanbul’da yaşıyorum ve şubeye gitmem şu anda benim için oldukça zor. Şubeyi telefonla aramama rağmen de bir türlü ulaşamıyorum.

Benim tek isteğim, kredi kartı borcumu nasıl ödeyebileceğim konusunda tarafıma net ve uygulanabilir bir bilgilendirme yapılması ve hesabıma yatırdığım parayı kullanabilmem için blokeyle ilgili gerekli düzenlemenin acil olarak sağlanmasıdır. Borcumu ödemek istiyor olmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor olmam mağduriyete neden oluyor ve bu konuda ivedi şekilde destek bekliyorum.

16 Nisan 09:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 12:55
1.001

profile
17 Temmuz 2025 11:42
767
ziraat-bankasinda-kredi-karti-ve-hesap-blokesi-sorunu-1.docx
Tüm Ziraat Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri