to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 25.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü iletişim sağlanamadığı gerekçesiyle kurulumum iptal edilmiş. Oysa bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İptal sonrası yeniden başvuru yapmak istediğimde ise bu kez sistemde “altyapınız bulunamamaktadır” hatası almaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde altyapı olmadığı söyleniyor. Kocaeli Dilovası’ndaki adresim için önce randevu verilip sonra iletişim sağlanamadı denilerek iptal edilmesi ve şimdi de altyapı yok denmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem kurulumumun en kısa sürede yapılmasını hem de tekrar başvuru hakkımın tanınmasını istiyorum. Yaşanan bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 17.11.2025 tarihinde 300 GB kotalı, 1.350 TL fiyatlı Superbox hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra hafta içinde tarafıma dönüş yapılarak 27.11.2025 Cumartesi günü için kurulum randevusu verildi ve ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı belirtil...
8 Kasım’da Turkcell Superbox için kurulum talebinde bulundum. Başvurumdan sonra kurulum için gelecek ekipler benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bunun üzerine ben Turkcell’i aradığımda ekiplerin müsait olmadığı, daha sonra dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ...
Turkcell Superbox kurulumum 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana yapılmadı. Kurumsal kanal üzerinden başvuru yapmama rağmen bir haftadır herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem kurumsal kanal hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve somut...
Turkcell Superbox Bayisi Tarafından Mağdur Edildim! 23 Ocak 2025 tarihinde Amasya/Taşova’daki Apaydın İletişim bayisine giderek Turkcell Superbox almak için başvurdum. Ancak bayi ve kurulum ekibi beni yaklaşık iki hafta boyunca oyaladı, kurulum yapılmadı ve sürekli bahanelerle süreç uzatıldı. Defa...
Mayıs ayında, evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, evimin konumunda kurulum yapılamayacağı ancak farklı bir yerde kurulum yapılırsa istediğim yerde kullanabileceğim söylendi. Bu yüzden iş adresimin konumunu verdim. 25.05.2024 tarihinde T...
Abonelik 3.872 ADSL 671 Altyapı 2.424 
Arıza 8.716 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.841 
Cayma Bedeli 2.697 
Devir 77 
Fatura 2.473 
Fatura Ödeme 3.869 
Fiber İnternet 8.912 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.633 
İnternet Kesintisi 5.928 
Modem 4.710 
Nakil 2.216 Ping Sorunu 333 Statik IP 133 
Taahhüt 2.417 
Taahhütsüz İnternet 293 
Tarife 430 VDSL 433 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar