to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İptali Ve Altyapı Hatası Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 25.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü iletişim sağlanamadığı gerekçesiyle kurulumum iptal edilmiş. Oysa bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İptal sonrası yeniden başvuru yapmak istediğimde ise bu kez sistemde “altyapınız bulunamamaktadır” hatası almaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde altyapı olmadığı söyleniyor. Kocaeli Dilovası’ndaki adresim için önce randevu verilip sonra iletişim sağlanamadı denilerek iptal edilmesi ve şimdi de altyapı yok denmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem kurulumumun en kısa sürede yapılmasını hem de tekrar başvuru hakkımın tanınmasını istiyorum. Yaşanan bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.02.2026 - 10.58'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
