Buca’da İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

İzmir Buca’da bulunan adresim için Superbox kullandığımız, ancak sürekli kasma ve sorun yaşadığımız için Turkcell Superonline ev interneti aboneliğine geçmek istedik. Başvuru yaptığımızda kurulum için 2-4 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi.

Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Geçen hafta tekrar görüştüğümüzde de yine beklememiz istendi, ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte hem eski bağlantımız sorunlu olduğu için mağdur oluyoruz hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.

Turkcell Superonline’dan, Buca’daki adresime ev interneti kurulumunun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan yapılmasını, süreç ve tarih hakkında da açık ve net bilgilendirilmek istiyorum.