to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayan temsilcinin yaklaşımından çok memnun kaldım. Sorunu güzel bir şekilde çözdü. Öncelikle e-posta adresi bilgisiyle ilgili sistemdeki hatalı kaydı güncelledi. Tüm faturalarımı e-posta adresime gönderdi ve siteye giriş sorununun kök nedenini buldu. Çok teşekkür ediyorum kendisine."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 8 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana 2 ile 4 gün içe...risinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tam
Turkcell Superonline’ın Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Binamıza asılan ilan üzerinden, ilanda müşteri temsilcisi olarak adı geçen S*** A*****’yu arayarak fiber sabit internet için fiyat bilgisi aldım. Görüşme sırasında dai
İzmit Erenler Akçakoca TOKİ De ikamet ediyorum. Turkcell’in ev interneti satış ekibi tarafından evime haftada bir olacak... şekilde sürekli olarak gelinmesinden dolayı rahatsızlık yaşıyorum. Gündüz saatlerinde gelip zile basıyorlar ve bu durum artık taciz boyutuna ulaştı. Kapıya gelen kişiler Turkcell
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.08.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim iç...in Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ücretli teknik destek ekip talebinde bulundum ve kayıt açtırdım. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Arnavutköy Ömerli Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır... sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Binada benimle birlikte birkaç dairede daha aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde sadece bir kez teknik ekip geldi ve sorunun binadan kayn
Superonline’den ev interneti başvurusu yaptım ancak 5 Ağustos’tan bu yana henüz kurulum randevum oluşturulmadı. Bursa Ni...lüfer’deki adresim için başvuru yapmış olmama rağmen şu ana kadar kurulumla ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Kurulum için hafta içi sabah saatlerinde randevu oluşturmam iste
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Nazilli’deki adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık bir a...ydır kurulum yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Teknik ekip sabah saat 8 civarında adrese gelmiş, o saatte evde
Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen arıza bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde her gün mü...şteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kaydı oluşturup 24 saat içinde çözüleceğine dair mesaj gönderdiler ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Arızayı gidermesi gereken ye
01.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için yetkililerle görüştüm ve 14 gün sonrasına, 1...4.08.2026 saat 18:00 için İstanbul Maltepe’deki adresime randevu verildi. Ancak randevu günü saatlerce evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne haber veren ne de gelen. 14.08.2026
11.08.2026 tarihinde Superonline sabit internet başvurusu yaptım ve kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi. ...Hatta müşteri hizmetlerini arayıp 3-4 gün sonra il dışına çıkmam gerekeceğini, bu nedenle mümkünse sürecin hızlandırılmasını rica ettim. Buna rağmen firma bırakın hızlandırmayı, ru
Superonline ev interneti başvurusu için kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Ağustos’ta yaptığım görüşmede ku...rulum için “Cumartesi” olarak anlaştık ve bu nedenle 8 Ağustos tarihinde evde hazır bulundum. Ancak o gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 8
Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. 5. Aydan bu yana özellikle internet bağlantısında sık sık kopma v...e sorunlar yaşıyorum. Hizmet kesintileri nedeniyle interneti ve TV+ hizmetini sağlıklı ve sürekli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kayıt açıldı ve ekipler adresime gel
Turkcell Superonline aboneliğimde eksik evrak gerekçesiyle ev internetim kesildi. Ankara Yenimahalle’deki adresimde kull...andığım internetim, bayiye gidip kimliğimi vermeme rağmen 26 saati aşkın süredir hâlâ kullanılamıyor ve sistemde “onay bekliyor” denildiği söyleniyor. Eksik evrak konusunu öğrenir
"5 gün içerisinde sorunumu çözdüler her şey için teşekkürler Superonline."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taşınması ve sonrasında Supe...rbox kurulumu sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Es
13 Ağustos 2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün akşamı teknik servis bağlantı için geldi a...ncak hiçbir kurulum yapmadan, interneti aktif etmeden adresimden ayrıldı. O günden bu yana internet bağlantım hiç açılmadı, fiilen hiç hizmet alamadım. Defalarca müşteri ilişkiler
13.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana..., 15.08.2026 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi 106. Sokak Jasmin Apartmanı kat 6 no 20 adresinde bulunan aboneliğim için düzenli
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İzmir Çiğli Esentepe Mahallesi 8809/39 Sokak No:12 Ata Apartmanı girişinde, yaklaşık üç haftadır Superonline ekiplerinin... bıraktığı turuncu renkli internet kabloları rögar kapağının yanında açıkta ve karışık şekilde duruyor. İnternet kesintisi sonrası yapılan çalışma bittikten sonra kablolar bu şekil
"Teşekkür"
Ankara Mamak Kazım Orbay Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 hafta önce b...inamıza Turkcell Superonline tarafından fiber altyapı kutusu kuruldu ve dai
Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğimi İstanbul Eyüp’te 12134104 numaralı abone olarak kullanıyorum. Yaklaşık ...45 gündür, 15 Temmuz’dan bu yana evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV+ yayını çalışıyor. İnternet tamamen kesik olduğu için TV+ da kullanılamaz durumda. Bu süreçte en
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. 06.08.2026 tarihinden bu yana modemim çalışmıyor, internet hizmeti tama...men kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, sorunun büyük ihtimalle fiber kablodan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8 kez ar
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 2026 yılının başında yaptığım taahhüt sı...rasında aylık 980 TL üzerinden anlaştım, ancak taahhüdün başladığı aydan itibaren faturalarım düzenli olarak yaklaşık 1880 TL geliyor. Uygulama üzerinden incelediğimde fatura detay
Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. 10.08.2026 tarihinde saat 13.12’de adres nakli için başvuru ...yaptım. Turkcell uygulamasında bu işlem için standart sürenin 2-4 iş günü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ yeni adresimde ne internet ne de TV Plus kurulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
