Adres Taşıma Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı İnternetim Yok

Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Aralık tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen taşınma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım.

Süreçle ilgili olarak 4 Aralık, 5 Aralık ve bugün olmak üzere toplamda yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 48 saat içinde saha ekipleri tarafından aranacağım ve taşınma işleminin ilerleyeceği söylendi, fakat ne saha ekibinden bir geri dönüş aldım ne de taşınma sürecinde somut bir ilerleme oldu.

Hizmet numaram/müşteri numaram 2070228936’dır. Mağduriyetimin giderilmesi için fiber internet hattımın yeni adresime taşınma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.