to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Aralık tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen taşınma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım.
Süreçle ilgili olarak 4 Aralık, 5 Aralık ve bugün olmak üzere toplamda yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 48 saat içinde saha ekipleri tarafından aranacağım ve taşınma işleminin ilerleyeceği söylendi, fakat ne saha ekibinden bir geri dönüş aldım ne de taşınma sürecinde somut bir ilerleme oldu.
Hizmet numaram/müşteri numaram 2070228936’dır. Mağduriyetimin giderilmesi için fiber internet hattımın yeni adresime taşınma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 1 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime taşınmadı. Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden defalarca talep açtım he...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için 1 haftadan uzun süredir bekliyorum. 10561227 abone numarası ve 185671576 şikayet kayıt numarası ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online başvuru yaptım ve yaklaşık 20 kez görüşme gerçekleştirdim. Yetkili araması yapıl...
4 Ağustos’ta Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum (müşteri numaram: 2059816111). Küçükçekmece’den Avcılar’a taşınacak olan hattım için bana işlemin en geç 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte...
17’sinde taşınma talebi oluşturmama ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen, 10 gündür Superonline fiber internet hizmetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 12304962. Taşındığım günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili 21’inde müşteri hizmetlerini arad...
Superonline Fiber internet aboneliğim için taşınma işlemi gerçekleştirdim. 1 Kasım Caddesi 181d Silivri/İstanbul adresine 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Taşınma işlemi sırasında tarafımdan 600 TL taşınma ücreti talep edildi ve ödeme yaptım. Ancak buna rağmen internetim hala aktif değil. Müşt...
Abonelik 3.735 ADSL 619 Altyapı 2.279 
Arıza 8.406 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.778 
Cayma Bedeli 2.643 
Devir 71 
Fatura 2.086 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.067 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.328 
İnternet Kesintisi 5.279 
Modem 4.603 
Nakil 2.117 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar