to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliğinde İnternet Taşınma Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme
Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 1 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime taşınmadı.
Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden defalarca talep açtım hem de müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak durumumu anlattım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylenmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de taşınma işlemim tamamlandı. Uzun süredir internetsiz kaldım ve iş/özel hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Turkcell Superonline’dan taşınma işleminin artık daha fazla gecikmeden, acilen tamamlanmasını ve bağlantımın yeni adresimde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hilal Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
