to read complaints and reviews, or file yours.Taşındığım Yerde Alt Yapı Yok, Cayma Bedeli Sorunu
Turkcell Superonline'dan aldığım hizmeti, taşındığım yerde altyapıları olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Benden yeni taşınacağım adrese dair birkaç belge isteyip cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Belgeleri gönderdim, kabul mesajı geldi ancak sonrasında cayma bedeli eklenmiş bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik için bilgiler istiyorlar ve verdiğim bilgilerin sistemlerinden silindiğini, bayiye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Bayiye gidiyorum, Superonline bayisi olması gerektiğini söylüyorlar ve adresleri bilinmiyor. Sonrasında İstanbul'un en uç noktalarında 3 tane adres veriyorlar. Bunların hepsi, bezip cayma bedeline razı olmamız için.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ali Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 03/03/2025 16:00 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Size destek olabilmemiz için kurumumuz tarafından talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletişim formunu kullanarak jpeg, pdf, png formatlarında ekleyerek göndermenizi önemle rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir arama olmadı ve bilgi verilmedi
Bugün yaklaşık bir haftayı geçti ama ne geri dönüş var ne de herhangi bir ilgi dalga geçer gibi insanları kandırmak için buradan bir de cevap veriyorlar
