to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Superbox Kısıtlaması
Yaklaşık bir buçuk senedir Superbox kullanıcısıyım. Superbox'ımı şehir merkezi üzerinden bir adresten almıştım fakat aldıktan kısa bir süre sonra bu adresten bir köy mahalline taşındım. O zamandan beri Superbox'ı yeni adresimde sıkıntısız ve sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 saat önce anlamsız bir şekilde kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun adres değişikliği nedeniyle olduğunu ve yeni adresimin Superbox'ı desteklemediğini söylediler. Bir buçuk senedir severek kullandığım bu ürün yaşadığım bölgede bu kadar zamandır kullanabilmem ve şu an kısıtlama getirilmesi yaşanan mağduriyeti gözler önüne serdi. Superbox'ı aynı şekilde kullanmak istiyorum ya da ücretsiz iptal hakkı verilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
