to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Faturamı yalnızca 3–5 gün gecikmeli ödediğim için internet hızım düşürüldü, buna bir şekilde katlandım. Ancak Aralık ayına ait ve normalde 500 TL olan faturamı ödedikten sonra hız tekrar normale dönünce, faturama ek olarak 258 TL 'internet hızını tekrar hızlandırma bedeli' adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm ve toplam fatura tutarım 758 TL’ye çıktı.
Bu ücretin tamamen haksız ve keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Yapacak bir şeyimiz yok' denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve bu bedelin gerekçesi net bir şekilde açıklanmadı.
Hem bu eklenen 258 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini, hem de bu tür uygulamalar nedeniyle mağdur edildiğim için aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan tek taraflı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız kazançla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım VDSL 35 Mbps yalın internet hizmetimle ilgili olarak, 68096836 numaralı aboneliğimde haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Geçen ay faturamı geç ödediğim için tarafıma SMS ile uyarı geldi ve sonrasında internet hızım düşürüldü. Faturamı hemen ödedim...
Turkcell Superonline 200 Mbps + Turkcell TV paketimi kullanırken faturamı yaklaşık 9 gün gecikmeli olarak ödedim. Bu gecikme nedeniyle tarafıma 10 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bu tutar zaten olması gereken ve faturama da doğru şekilde eklenmiş bir bedeldir, buna hiçbir itirazım yoktur. F...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, 02.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili aynı tarihte telefonuma SMS geldi ve faturamı kontrol ettiğimde bu bedelin eklendiğini fark etti...
11/09/2025 tarihli faturamı geç ödediğim için Superonline (Turkcell) fiber internet hizmetimde hızım düşürüldü. Faturayı ödedikten sonra ise hızımın tekrar yükseltilmesi için benden 200 TL “hızlandırma bedeli” adı altında ek bir ücret tahsil edildi. Bu uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum....
Abonesi olduğum Turkcell Superonline firması, faturamı geç ödediğim için internet hızımı düşürmüştür. Faturamı ödedikten sonra ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hızımı tekrar eski seviyesine çıkarmak için 200 TL yeniden hızlandırma bedeli ücreti alınmıştır. Bu ücretin neye dayanara...
Yorumlar