Superonline abone numarası

Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL internet hizmetini Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. 14 Eylül’den beri, yani toplam 4 gündür internetim tamamen yok ve bu sorun daha önce de sık sık yaşanıyordu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıldı ancak şu ana kadar kimse gelip ilgilenmedi ve herh...

Eve bir hafta önce Superonline internet bağlattım. Abone numaram 5120**42. Müşteri temsilcisini kaç kez aradım, sözde uzaktan talimat veriyorlar. Teknik servis gönderdiler, sadece açıp kapattı. Modemi yine çekmiyor. Üstelik bunu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım, ters bir üslupla dönüş aldı...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Karaman/Merkez/Valide Sultan Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece modemi açıp kapatmam söylendi ve kont...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1000 Mbps hız taahhüdüyle aldığım hizmette, son 3 gündür hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Gündüz saatlerinde hızım 9 Mbps’ye kadar geriliyor, genel olarak ise en fazla 90 Mbps alabiliyorum. Oysa taahhüt edilen hızın en azından %80’ine yakın, yani 8...

Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem Haziran 2025’te dolduktan sonra, Superonline yetkilisi m*** isimli bir kişi tarafından arandım ve hattımı kapatıp eşimin üzerine yeni bir abonelik başlatmam durumunda indirimden yararlanabileceği...

Superonline fiber internet hizmetimde 17 Eylül sabahından itibaren Edirne Merkez Barutluk Mahallesi Eski TOKİ bölgesinde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Ayrıca arızanın giderilmesi için sürekli tahmini saa...

Superonline VDSL internet taşıma işlemleri için 5 gün önce başvuru yaptık. Şirketimiz Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No 244 Acity AVM adresinde yaklaşık 10 gündür internetsiz kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, abonelik devir iptalinin beklen...

09.09.2025 tarihinden beri Superonline 24 Mbps limitsiz VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım, ancak her seferinde “arıza yoktur” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Şehremini Mahallesi Z*** G***** Sokak Tülay Apartmanı No:68 Daire:...

İstanbul Sancaktepe’de Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 08.09.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür internetim tamamen kesik. Sorunun ilk günlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ardından sorunun çözüldüğü belirtilerek kayıt kapatıldı. Ancak interneti...

2010 yılından beri Ankara Etimesgut'ta Superonline fiber altyapısı kullanıyorum. 5131**68 numaralı aboneyim ve aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Bugün iki kez müşteri hizmetlerinizle görüştüm, bana 100 MB hızın üzerine çıkamayacağım söylendi. Fiber bir cam kablonun 100 MB’ı geçemeyeceğini ilk defa duydu...

Superonline üzerinden aldığım TTFiber Data Product İnternet TV hizmetinde, son 2 ay boyunca gece-gündüz fark etmeksizin, 2-3 günde bir sürekli kopma ve kesinti sorunları yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve teknik destek talep etmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. ...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. 100 Mbps hızında, 20 Mbps upload içeren internet kampanyamın 3 yıllık taahhüdü 17 Eylül 2025 tarihinde sona eriyor. Bu tarihte saat 13:00’te bana SMS ile yeni dönem için fiyatın 260 TL’den 600 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı fi...

Superonline 50 Mbps Aile Paketi ve TV+ hizmetini yaklaşık 2-3 haftadır neredeyse günün her anında çok yavaş ve sorunlu şekilde kullanıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, TV+ ise sürekli kasıyor ve donuyor. TV programlarında rahatça gezinemiyorum, film veya dizi açmaya çalıştığımda sürekli donma yaş...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için 1000 MB hız limitli kampanyaya dahilim. Ancak uzun zamandır aldığım hız genellikle 20-40 MB arasında değişiyor. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve herhangi bir saat ya da dönemle sınırlı değil. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

2023 yılından bu yana Turkcell Superonline TV+ “Yeniden Fırsat” kampanyası üyesiyim. Sonradan fark ettiğim üzere, Yan Oda TV+ hizmet bedeli bilgim dışında faturama yansıtılmış. Sözleşmemi yenilemek istediğimde bu durumu öğrendim. Evde ikincil bir TV+ cihazı olmamasına rağmen, sistemde böyle bir ciha...

Yaklaşık 15 gün önce evime Superonline ADSL internet bağlattım. Ancak kısa bir süre sonra eksik evraklarım olduğu gerekçesiyle tarafıma mesajlar gelmeye başladı. Bu nedenle Superonline bayisine gitmem gerektiği söylendi. Seyrantepe'deki bir bayiye gidip durumu anlattım, başvurumu internetten yaptığı...

Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için 08.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer bayisine başvuruda bulundum ve 9 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “aciliyetinizi belirttik” şeklinde yanıt aldım. 7...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi'nde 4 gündür hiç çalışmıyor. Abone numaram: 5594**66. Hizmeti ilk kez kullanmaya başladım ve kurulum sırasında kimlik fotokopimi teslim ettim, tüm evraklarımı eksiksiz verdiğimi düşünüyorum. Buna rağmen, eksik evrak olduğ...

3 gün önce Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum hala gerçekleştirilmedi. 12529048 numaralı aboneliğim için Esenyurt, İstanbul’daki adresimde kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dö...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 gündür bağlantı kopması yaşıyorum. Aynı binada ve çevredeki diğer işletmelerde Superonline altyapısı sorunsuz çalışırken, yalnızca benim işletmemdeki internet bağlantısı kesildi. İşletmemde iki ayrı Superonline aboneliği bulunmakta ve birinde inte...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Balıkesir Edremit’te adres değişikliği yaptıktan sonra eski aboneliğimi iptal edip yeni bir abonelik açtım. Ağustos ayı faturama, eski aboneliğim için 1227 TL tutarında kurulum ücreti yansıtıld...