to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. 100 Mbps hızında, 20 Mbps upload içeren internet kampanyamın 3 yıllık taahhüdü 17 Eylül 2025 tarihinde sona eriyor. Bu tarihte saat 13:00’te bana SMS ile yeni dönem için fiyatın 260 TL’den 600 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı fiyatı söylediler ve sadece yeni taahhütlü kampanyalara yönlendirdiler.
Geçmişte de “gelecek zamlardan etkilenmeyin” diyerek bana TV+ hizmetini ek olarak satmışlardı, ancak bu hizmeti hiç kullanmadım ve istemedim. Sonrasında TV+’ı iptal ettirip yalnızca yalın internet hizmeti için 260 TL ödemeye devam ettim. TV+ varken toplam 367 TL ödüyordum.
Ben sizden indirim ya da sadaka istemiyorum; ülke şartlarında memura yapılan zam oranı kadar veya TEFE-TÜFE oranında bir zam yapılmasını talep ediyorum. 600 TL’lik artışın makul olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Abone numaram: 55**08
Şikayetim Mersin ilinde yaşanmıştır.
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz Fiber internet abonesiyim (Abone No: 5241**65). Mevcut taahhüdüm kapsamında ilk 6 ay 290 TL, sonraki 6 ay ise 360 TL ödemekteydim. Taahhüdüm 25 Ağustos’ta sona erecek. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni taahhüt için ilk 6 ay...
Yaklaşık 9-10 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Son 1-2 aydır 100 Mbps internet hizmetimde sürekli hız sorunları yaşanıyor, modem resetlemek ya da IP değişimi gibi geçici çözümlerle ilerleniyordu. Taahhüdüm 28.05.2025’te bitecekken, 27.05.2025’te tekrar güvenerek 2 yıllık 100 Mbps + TV+ sözleşmesi ...
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her yıl taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunda, hem online işlemlerden hem de uygulamadaki canlı destek biriminden bana mevcut kampanyalardan daha pahalı kampanyalar öneriliyor. Eski müşteri olmama rağmen, bana en iyi fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunu...
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet paketimi kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 500 TL ödüyordum, ancak taahhüt yenileme sırasında fiyatın 650 TL'ye çıkarılacağı bildirildi. 57359390 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi ...
Yorumlar