to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım TTFiber Data Product İnternet TV hizmetinde, son 2 ay boyunca gece-gündüz fark etmeksizin, 2-3 günde bir sürekli kopma ve kesinti sorunları yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve teknik destek talep etmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. Hizmeti kullanmaya başladığım günden itibaren yaşadığım bu problemler nedeniyle, 17 Eylül 2025 tarihinde hizmetimi iptal ettim.
İptal sırasında bana, ilk 2 ay içinde ücretsiz iptal hakkım olduğu söylenmişti. Ancak buna rağmen, 110245750837 numaralı aboneliğim için 3500₺ cayma bedeli talep edildi. Bu tutarın, verilmeyen bir hizmet için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Hizmeti iptal etmemek için cayma bedelinin bu kadar yüksek tutulduğunu düşünüyorum; en azından makul bir bedel (örneğin 1000₺) talep edilebilirdi. Sorunumun çözülmemesi halinde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma daha makul bir cayma bedeli uygulanmasını talep ediyorum. Hizmeti Tekirdağ/Çorlu adresinde kullandım.
Superonline'ı yıllardır kullanıyordum, taşındığımda fibere geçtim. Ancak o esnada, taahhüt için yeniden evrak düzenlendi ve 24 ay olarak yenilendi; detaylar hakkında bilgilendirilmedim. Bu bir yıl boyunca hiç düzgün verim alamadım. İnternet hizmetinden memnun kalmadığım için üç gün önce yıllık sürem...
Superonline fiber internet başvurusu sırasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut internet aboneliğimde cayma bedelim olmadığı ve aboneliğimin Superonline tarafından iptal edileceği bilgisi verildi. Ayrıca internet ücretinde promosyon uygulanacağı belirtildi. Ancak aboneliğimi ...
14 Mayıs Salı günü Superonline fiber internet bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantıdan birkaç saat sonra internet erişimim kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen sorunum hala devam ediyor ve dört gündür internet erişimim yok. Aboneliğimi hiç kullanmadığım için iptal...
Superonline'dan 2 ay önce internet hizmeti aldım, ancak aldığıma çok pişman oldum. İlk günden beri bağlantı sürekli kopuyor. Bu çağda bu kadar kalitesiz bir hizmet gerçekten kabul edilemez. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, para ile evinize ekip gönderelim diyorlar. Sözleşmede verdikleri hiçbir hiz...
74681315 Müşteri numaralı Superonline fiber internet aboneliğimi 21.04.2024 tarihinde, 200 Mbit TV+ olan paket ile aboneliğimi başlattım. Abonelik taahhüdü ise aylık 430 TL. Ancak vaat edilen hızı tam manasıyla alamadım. Her yaptığım hız testi birbirinden çok çok farklı çıkıyordu, inanılmaz bir dalg...
Yorumlar