to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline kullanıyorum ve evimdeki internetten uzun süredir verim alamıyorum. Modemim iki farklı Wi-Fi ağı sağlıyor; biri 2.4 ghz, diğeri 5 ghz olarak görünüyor. 5 ghz olan ağa neredeyse hiçbir zaman bağlanamıyorum, sadece ara sıra, bozuk saat misali çok nadiren bağlantı kurulabiliyor. Bağlanamayınca otomatik olarak diğer ağa geçiyor ve o ağ da oldukça yavaş kaldığı için interneti verimli kullanamıyorum.
Yaklaşık 1.5–2 yıldır bu durum böyle devam ediyor ve artık günlük kullanımımı ciddi anlamda etkiliyor. Daha iyi olması gereken bağlantı varken, performansı düşük bir ağa mahkûm kalmak gerçekten rahatsız edici.
Ayrıca belirtilmesini isterim ki internet aboneliği bana ait değildir, sadece evde kullanıcı olarak bu sorunları yaşamaktayım; bu nedenle abonelik sahibine özel sorulabilecek bilgilere yanıt veremeyebilirim.
Bu sorunun modem ve hat tarafında detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa modem ayarlarının uzaktan müdahale ile düzenlenmesini veya teknik ekibin yönlendirilerek bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır internet hızı çok yavaş ve ping değerleri sürekli olarak çok yüksek çıkıyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Daha önce wireless bağlantıda ara sıra yaşadığım hız düşüklüğü son bir haftadır sürekli hale geldi. Wireless bağlantıda hız çok düşüyor, sayfalar geç açılıyor; ancak kablolu bağlantıda ve 5g bağlantıda herhangi bir sorun yaşamıyorum. 5g ba...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve sorunun modemimden kaynaklandığını düşünüyorum. Modemim kendi kendine interneti kısıtlıyor, Wi-Fi üzerinden yayın yaptığı 2.4 ghz ve 5 ghz ağlarını kendiliğinden kapatıyor ve bu ...
Turkcell Superonline ev interneti yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sürekli internet hızım yavaşlıyor veya direkt bağlantı kopuyor. Yıllardır diğer markaları kullanırken hiç böyle sorunlar yaşamazdım o kadar pişmanım ki Turkcelli tercih ettiği...
Yorumlar