to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ile limitsiz 50 Mbps internet tarifemi yenilemek için arandığımda, tarifenin yanında pakete dahil o...larak bir tablet gönderileceği söylendi. Ancak o günden bu yana, yaklaşık Eylül ayından beri tablet hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve h
Superonline 50 Mbps ADSL aboneliğim için aynı bina içinde başka bir daireye taşınma talebinde bulundum, ancak 13 gündür ...(10 Aralık’tan bu yana) nakil işlemi bir türlü yapılmadı. Bina tamamen bize ait, binada Superonline kablosu zaten mevcut olmasına rağmen mevcut hattan yaklaşık 15 metre daha kablo
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde taşındığım yeni adresim olan Ankara Çankaya’ya nak...il talebinde bulundum. 19.12.2025 tarihinde ekip eve geldi, ancak çatı aktarımıyla ilgili sorun olduğu için işlem yapılamadığı söylendi. Ekip gittikten sonra çatı anahtarı bulundu
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps’ye kadar hız va...at edilen bir paket kullanmama rağmen, evin farklı bir odasında yaptığım hız testlerinde download hızı 12 Mbps, upload hızı ise 7 Mbps olarak çıkıyor. Modemin bulunduğu odada hız t
Turkcell Superbox 50 Mbps, 1 TB kotalı paket kullanıcısıyım. 07.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 aydır Superbox üzerin...den internete hiç bağlanamıyorum. Evde interneti kullanamadığım için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 4–5 yıldır 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. ...Önceden hiçbir sıkıntım yokken son 3–4 aydır ciddi performans sorunu yaşamama rağmen hâlâ aynı ücreti ödemeye devam ediyorum. 21.12.2025 tarihinde saat 22.09 civarında tekrar hız
"Teknik ekip sorunumu çözdü. Fakat "aradık ulaşamadık" mesajlarının asılsızlığı ile ilgili şikayetimin bir daha yaşanmamasını bekliyorum. Sorunu teknik ekibe ilettim."
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde 19.12.202...5 tarihinde saat 17:13’ten itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktayım ve 24 saati aşan süreye rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 5–6 kez ara
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim İstanbul Başakşehir’de 5 Aralık’tan bu yana, yani 16 gündür tamam...en kesik ve hâlâ sorun giderilmedi. Aynı binada benimle birlikte 6 dairede daha internet yok, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet
Turkcell’den 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum. Paketi aldıktan sonraki ilk hafta hızlarım 800–900 Mbps ci...varındaydı ve her şey normal görünüyordu. Yaklaşık 10 gündür ise hızım sürekli 50–90 Mbps aralığında geziniyor. Yani 1000 Mbps paket ücreti ödememe rağmen, çok daha düşük bir hızda
Turkcell Superonline ev interneti ile yaşadığım altyapı ve hız bilgisi soru...nu hakkında yazıyorum. Daha önce aynı adreste Superonline ev interneti kull
"Şikayetim Superonline destek merkezi ve teknik ekipten umut bey sayesinde çözüldü."
11896892 Superonline internet kullanıcısıyım Kurulum zamanında panodan dair...eye gelen iç kabloyu Cat6 kablosunu ekli bağladıkları için 500 Mbps hız ala
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır hem sık sık bağlantı kopm...aları yaşıyorum hem de taahhütlü olarak aldığım 50 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet hızım düzensiz biçimde düşüyor, bağlantı kopuyor ve bu durum günün farklı saatler
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım limitsiz 50 Mbps (öncesinde 100 Mbps’lik üst paket) fiber ev interne...ti hizmetinden ciddi şekilde mağdur durumdayım. İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit’te kullandığım hatta yaklaşık 1,5 yıldır internet hızı çok düşük, TV yayını sık sık kesiliyor ve özell
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaş...ıyorum ve çoğu zaman internet 3–4 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu süreçte evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Sorun her yaşandığında Turkcell müşteri hizmetlerini arıyor
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps hız taahhüdü o...lmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ve bazı günler internette ciddi yavaşlama ve donmalar yaşıyorum. Evde yalnız yaşıyorum ve interneti sadece akşamları kullanmama rağmen,
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti paketini uzun süredir tam performansıyla kullanamıyorum. Hızım yaklaş...ık 8 Mbps seviyesinde ve bu nedenle interneti neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. 11.12.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
Superonline fiber internet aboneliğimde akşam saatlerinde sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 50 M...bps hız taahhüt edilmesine rağmen, özellikle akşam saatlerinde hızım çoğu zaman 5 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor; kimi zaman ise 470 Kbps gibi neredeyse kullanılamaz değerlere düşü
Superonline üzerinden aldığım Fiber 50 Mbps sabit internet hizmetim 18 Aralık Perşembe gününden beri tamamen kesik ve hi...çbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı gelmiyor ve evde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde online destek üzerinden 3–4 kez d
Yaklaşık 1 aydır Superonline internet hizmetimde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Etimesgut / Ankara, Kazım Kar...abekir Mahallesi 2046. Sokak’ta oturuyorum ve akşam saatlerinde özellikle evde olduğum zamanlarda internetim sık sık gidip geliyor. Aboneliğim 40–50 Mbps civarı bir paket olmasına
Isparta Merkez Mimar Sinan Caddesi No:2’deki Turkcell bayisinden, yaklaşık 10–15 gün önce üniversite öğrencisi olarak ha...rçlığımdan biriktirdiğim para ile evime 50 Mbps internet bağlattım. Bayideki görevliler, bana modem kullanım, kurulum ve aktivasyon ücretleri dahil olmak üzere aylık toplam 655 TL
Superonline ev interneti aboneliğim için 19 Kasım’dan bu yana bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalar...ca gidip geliyor, modem internet ışığı kırmızıya dönüyor ve kapatıp açtıktan sonra düzeliyor. Müşteri hizmetlerinden modemin değiştirilmesini talep ettiğimde, 600-650 TL bir servis
9 Aralık Salı günü Turkcell Superonline uygulaması üzerinden Superonline Ev İnterneti 50 Mbps aboneliği başvurusunda bul...undum. 10 Aralık Çarşamba günü bina içi tesisat çalışmaları yapıldı ve sonrasında kurulumun ne zaman tamamlanacağını sorduğumda, saha ekiplerinin beni 48 saat içinde arayarak rande
Turkcell Superonline’ı 09.12.2025 tarihinde abonelik başvurusu için aradım. Bana 50 Mbps hızında, aylık 500 TL’lik bir k...ampanya teklif edildi, ben de kabul ederek hemen dönüş yapılacağını belirttim. Görüşmedeki görevli ise ertesi gün tekrar arayacağını söyledi, bunu da kabul ettim ancak herhangi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100