to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde, aynı bina, aynı daire ve aynı isim üzerine farkında olmadan iki ayrı abonelik açıldığını bugün öğrendim. Mayıs 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 yıl boyunca her ay otomatik ödeme talimatı üzerinden bir faturam 690 TL, diğer faturam 720 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 7.920 TL tahsil edilmiş.
Ben tek bir internet hattı kullanmama rağmen sistemlerinde iki abonelik görünmesi ve bu durumun bana hiçbir şekilde bildirilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ben hem fazla tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde iadesini hem de adıma açılan gereksiz ikinci aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Aynı adreste, tek kullanıcı olarak, kullanmadığım bir hizmet için aylardır ödeme yapmış olmam adil ve kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet bağlantım koptuğu için teknik ekip, modem arızası gerekçesiyle eve geldi ve modemi değiştirirken mevcut aboneliğimi düzeltmek yerine aynı adrese yeni bir abonelik daha açmışlar. Bu işlem tarafıma n...
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketim için uzun süredir her ay 657,00 TL fatura ödüyordum. Kasım 2025’e ait faturayı sadece on gün gecikmeli ödediğim için, bir sonraki ay faturama yaklaşık 910,00 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Müşte...
Turkcell Superonline ev için 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Aboneliği başlatırken ilk iki ay ücretsiz denildiği halde Eylül ayında hem Eylül hem de Ekim ayına ait toplam 5 adet fatura karşılığında 3.012 TL tutar hesabımdan otomatik ödeme ile tahsil edildi. Tüm bu ödemelere ait dekontlarım...
Turkcell Superonline 50 Mbps tarifemi kullanıyorum. Temmuz 2025 tarihli faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında yer alan bu ek ücretin neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve bu tutarın bana haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum....
Yorumlar