to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. Geciken ödemelerde internet hizmetimi kesmelerine ve ayrıca gecikme faizi uygulamalarına rağmen, son dönemde faturalarıma aylık 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek bir ücret daha yansıtıldığını fark ettim. Normalde 550–650 TL civarında gelen faturama bu ay da ekstra 250 TL eklenmiş durumda.
Bu ücret, son ödeme tarihine göre gecikme olduğunda kesilen hizmetin tekrar açılması için alınıyor gibi görünüyor; ancak hem hizmet kesintisi yaşayıp hem gecikme faizi ödeyip hem de bunun üzerine bir de yüksek tutarda yeniden hızlandırma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı haksız ve fahiş buluyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 77313690’dır.
Tarafıma yansıtılan 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” nin son faturamdan iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bu ücretin tamamen kaldırılarak tekrar alınmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL tutarında haksız bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hız aşımı, ek paket talebim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu kalem faturamda yer almaktadır. K...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Mayıs ayı faturama “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL geç ödeme bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın verilen hizmetin karşılığı olarak makul olmadığını, fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum. Aynı fatura döneminde ayrıca 19,78 TL tutarında ayrı...
Superonline’dan aldığım fiber taahhütsüz tanışma paketi 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde, son 2 aydır ödeme günü geldiğinde internetim kesiliyor ve her seferinde hat açma/yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Superonline tarafından, örneğin 22.01.2026 gibi net bir...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Mart ayı faturama “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL geç ödeme bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hizmet karşılığı makul bir bedel olmadığını ve fahiş bir ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Ayrıca aynı fatura döneminde 13,78 TL tutarı...
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin Kasım 2025 dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin, bir önceki faturamı geç ödemem nedeniyle eklendiğini anlıyorum ancak bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum. Üstelik a...
Yorumlar