to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 7 aydır kullanmadığım bir internet hizmetinin iptalini yaptıramıyor ve buna rağmen faturalandırılmaya devam ediyorum. Binaya yeni taşınmış olmam nedeniyle adresimde Superonline altyapısı dahi bulunmuyor, bu yüzden fiilen internete bağlanmam mümkün olmadığı halde düzenli olarak fatura çıkması ve aboneliği sonlandırmak istediğimde iptal işleminin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Yıllardır büyük ve kurumsal olarak bildiğim bir firmadan böyle bir yaklaşımı hiç beklemezdim.
Gaziantep Kavaklık bölgesindeki bu aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, ancak bana herhangi bir çözüm yolu sunulamayacağı, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Altyapının olmadığı ve hizmetin hiç kullanılamadığı bir adreste 7 ay boyunca ödeme yapmak zorunda bırakılmamı ve bu kadar ilgisiz bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum.
Turkcell Superonline’dan, altyapı olmadığı için hiç kullanamadığım bu internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süre boyunca tahsil edilen tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, altyapı sorunu nedeniyle 06.03.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala çözüme kavuşmadı. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 6 Mart’...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllar önce ilk aboneliği bağlatırken de haftalarca gelip bağlantıyı yapmamışlardı. Şimdi ise taşındığım yeni adreste ocak ayından beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı yok denilerek internetimi hiç kullandırmıyorlar. Taşındığım yen...
Superonline ev interneti aboneliğim için bulunduğum adreste artık hizmet verilemiyor. Binamızdaki Superonline kutusu söküldüğü için fiziksel olarak internet altyapısı kalmadı. Buna rağmen 23 Mart 2026 tarihinden beri iptal talebimi bir türlü sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum. Adresimde Superonl...
Turkcell Superonline 50 Mbps sınırsız TV+ taahhütlü internet abonesiyim. İkamet adresimi İstanbul Küçükçekmece’de yeni yapılmış bir binaya taşımamın ardından, binada internet altyapısı bulunmadığı için mevcut aboneliğimi yeni adresimde kullanamamaktayım. Bu durumu yaklaşık iki hafta önce müşteri hiz...
Turkcell Superonline’a 12774408 abonelik numaralı hesabımla ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Taahhüdümün bitmesi, hattın Vodafone altyapısına ait olması ve çok sık bağlantı problemi yaşamam nedeniyle aboneliğimi 27.02.2026 tarihinde iptal ettirdim ve farklı bir operatörden yeni internet ba...
Yorumlar