to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Taahhütlü Müşterinin 1000 Mbps Paketi Yeni Müşteri Fiyatıyla Alması
Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx kampanyası kapsamında, 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) için aylık 920 TL ödeyerek taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ancak birkaç aydır Superonline’ın kendi internet sitesinde yeni abonelere, benim şu an kullandığım pakete göre yaklaşık 20 kat daha hızlı ve buna rağmen daha düşük ücretli kampanyalar sunduğunu görüyorum.
Ben mevcut taahhüdüm devam ederken, 50 Mbps limitsiz internet paketi yerine 1000 Mbps limitsiz internet paketine, yeni abonelere sunulan bu daha avantajlı şartlarla geçmek istiyorum. Buna rağmen, internet sitesinde böyle bir geçiş seçeneği bulamıyorum ve mevcut müşteriler için bu imkan sunulmuyor. Üstelik kampanya detaylarını ve avantajlarını gösteren ekran görüntülerini de elimde bulunduruyorum.
S**** ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yeni abonelere tanınan bu avantajlı kampanyadan benim de yararlanabilmemi, mevcut taahhüdüm bozulmadan 1000 Mbps limitsiz pakete, yeni müşterilere sunulan fiyat ve şartlarla geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Cevap verilmedi ve beklemedeyim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni arayıp bir açıklama yaptılar ama bu oluşan haksızlığı ve mağduriyeti gidermiyor.
