to read complaints and reviews, or file yours.50 Mbit İnternet Paketi Aldım Hızım 20 Mbit Ve Sorunlar Çözülmüyor
Turkcell Superonline’dan 50 Mbit internet paketi satın aldım ancak aylardır hızım en fazla 20 Mbit civarında. Bunun yanı sıra sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı fakat her seferinde “sorun yok” denilerek kayıt kapatıldı. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı.
Ben ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. 50 Mbit paket satıp 20 Mbit hız vermek, üstelik sorun çözülmediği halde “sorun yok” diyerek kaydı kapatmak müşteriyi mağdur etmektir.
Bu yazıyı okuyan kişilere özellikle belirtmek istiyorum: Abone olurken bu durumu göz önüne alın. Benim yaşadığım mağduriyetin başkasının başına gelmesini istemem.
Saygılarımla,
Müşteri No: 76892140
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ferdi Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
