to read complaints and reviews, or file yours.8 Gündür Süren İnternet Kesintisi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet!
Superonline ev internetim yaklaşık 8 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca herhangi bir net bilgi, net bir geri bildirim alamadım. 2026’ya girerken bir haftayı aşan bir internet kesintisinin hâlâ giderilememiş olması gerçekten kabul edilemez.
Güngören/İstanbul’da ikamet ediyorum ve evden çalışan biriyim, işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle işimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca geçiştirildim, net bir açıklama yapılmadı ve çözüm için somut bir adım hissetmedim.
Mağduriyetimi azaltmak için tarafıma sadece iki kez 5’er GB internet tanımlandı, bu kota da çok kısa sürede bitiyor ve ihtiyaçlarımı hiçbir şekilde karşılamıyor. Bu sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetimin en kısa sürede tam olarak tekrar sağlanmasını ve kesinti süresince mağduriyetimi azaltacak gerçek bir internet desteği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gizem Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde ilgilenmiyorsunuz daha ne kadar devam edecek bu kesinti? Bari çözemiyorsanız söyleyin başka markaya geçelim
