45 Gündür İnternetsiz Hasarlı Modem Ve Çözülmemiş Bağlantı Sorunu

5786**52 numaralı aboneyim. Yaklaşık 10 yıldır Superonline abonesiyim hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunu ve evimin odalarında hiçbir şekilde internet çekmemektedir. Sözleşme sürem dolduğunda iptal işlemi başlattım ikna birimi bana modem sorununuz olabilir o yüzden bundan sonra sorun yaşamayacağınız ücretsiz servis ve modem vereceğiz dediler. Ancak ücretsiz servis için 15 gün bekledim arayan kişi ücretli sizin servisiniz ve modem değiştirmeye gerek yok dedi. Günlerce süren aramamın sonucunda zorlada olsa modem geldi ancak fotoda olduğu gibi üstüne boya dökülmüş rengi gitmiş pislik içinde modem getirmişler. Ve hala internet hizmeti alamamaktayım. Bu kadar amatörce hizmet vermek hiç yakışmadı. Her aradığımda haklısınız diyen müşteri hizmetleri ve sorunu çözemeyen Superonline firması. Tek şey istedim verdiğim paranın karşılığında internet hizmeti almak, ama yaklaşık 45 gündür interneti çok şükür telefonumun internetinden sağlıyorum. Bu ayıpta size yeter diye düşünüyorum. Ve yaptığım iş gereği internet ihtiyacı olan hiçbir müşterime tavsiye etmeyeceğim artık.