Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Aylarca Beklenen Fiber İnternet Kurulumu Hala Yapılmadı, Mağduriyet Devam Ediyor

ID:33262204

Aylarca Beklenen Fiber İnternet Kurulumu Hala Yapılmadı, Mağduriyet Devam Ediyor

Mehmet

Superonline

04 Ağustos 2025 21:10

240

Superonline’dan 2 Temmuz 2025 tarihinde Atatürk Mahallesi Şehit A**** T***** Sokak No: 9/2 adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden aylar geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Kurulum için ekip ilk geldiğinde binaya sinyal gelmediği söylendi ve bu yüzden işlem yapılmadı.

Ayrıca Akhisar’dan sorumlu bayi, bana herhangi bir bilgi vermeden ya da onayımı almadan kurulum işlemini iptal etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sinyal sorununun ne zaman giderileceğine dair de herhangi bir teknik açıklama ya da net bir tarih belirtilmedi.

Müşteri numaram: 68763909. Uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyor ve mağdur oluyorum. Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve hizmetin başlatılmasını talep ediyorum.

aylarca-beklenen-fiber-internet-kurulumu-hala-yapilmadi-magduriyet-devam-ediyor-2.jpg

aylarca-beklenen-fiber-internet-kurulumu-hala-yapilmadi-magduriyet-devam-ediyor-1.jpg

Superonline

04 Ağustos 2025 21:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmet

04 Ağustos 2025 21:45

Geçen 32 günlük sürede bir defa bile aranmadım. İrtibata geçeceğiz oto mesajdan öteye değil

Superonline

06 Ağustos 2025 09:19

Merhaba Mehmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvurumda Kurulum Yapılmadı İnternetsizim Ve Bilgilendirme Yok

Mehmet

Superonline

05 Eylül 2025 14:47

501

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

Harun sonucu yetersiz buldu

Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Haftalardır Çözülmeyen Gecikme Mağduriyeti

Harun

Superonline

29 Ağustos 2025 21:44

434

Superonline fiber internet başvurum kapsamında, 22 Ağustos 2025’ten beri İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Toplamda yedi gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri numaram: 5664**87. Bu süreçte altı-yedi defa müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikiyor Mağduriyetim Artıyor

Özge

Superonline

08 Ağustos 2025 18:34

342

05.08.2025 tarihinde ev adresime fiber internet kurulumu için Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Talep ıd kodum: 182838492. Kurulumun yapılacağı adres: Derebahçe Mahallesi 1406. Sokak Yenişehir Sitesi 2E Kat:21. Başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu...

Superonline Evde İnternet Talebim Sonuçsuz Kaldı

İbrahim

Superonline

04 Temmuz 2024 15:30

638

08.06.2024 tarihinde Superonline web sitesi üzerinde evde fiber internet başvurusunda bulundum. Daha sonrasında takribi 2 gün kadar sonra bölge bayii kurulum yapmak için iletişime geçti fakat belirttikleri tarih ve saat aralığında müsaitliğim yoktu. 04.07.2024 tarihi itibarıyla bir daha benimle bayi...

3 Yorum

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü