Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknisyen Gelmemesi

ID:35166139

15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknisyen Gelmemesi

Emir

Superonline

12 Şubat 15:35

459

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 30 Mart'tan beri, yani yaklaşık 15 gündür hiç internet bağlantım yok. Evde ne işimi ne temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açması için aradım; ancak her seferinde altyapı ekibinin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Daha önce de benzer şekilde uzun süreli bir kesinti yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor.

İzmir Buca'daki adresimde yaşadığım bu internet kesintisinin, abonelik numaram 0072867903 olan hattım için artık daha fazla uzatılmadan, altyapı ekiplerinin yönlendirilip arızanın en kısa sürede acilen giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

12 Şubat 16:01 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emir

13 Şubat 11:53

15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknisyen Gelmemesi

Hala sorunum devam etmekte ve altyapı servisi hala gelmemektedir binanın girsin deki portal da yarısı çalışıyor yarısı çalışmıyor ve bende çalışmayan kısım dayım 12 daire de 10 daire kullanıyor 2 daire kullanamıyor mağduriyetimin artık çözümeulaşmasını istiyorum

Superonline

18 Şubat 13:47

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknisyenin Kırdığı Fiber Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Uğur

Superonline

22 Ocak 18:12

447

"Sorunum 6. Günde çözüldü,"

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tekrar Eden İnternet Kesintileri Ve Geciken Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

Superonline

16 Ağustos 2025 13:27

570

"1 gün sonra gelip arızayı giderdiler. Teşekkürler..."

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Net Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Metin

Superonline

01 Aralık 2025 01:00

592

Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 27 Kasım 2025 tarihinden itibaren İzmir/Karşıyaka/Şemikler Mahallesi adresimde internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Hizmet numaram 67493289. 27, 28, 29 ve 30 Kasım 2025 tarihlerinde toplamda 5 kez müşteri hi...

Superonline İnternetsiz Günlerde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yokluğu

Ceren

Superonline

15 Ocak 19:03

319

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Ocak tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca ekip yönlendirilmesine rağmen gelen ekipler sürekli suçu diğer ekibe atıyor, sorumluluk almadan geri gidiyorlar. Çoğu za...

1 Destek

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ev İnterneti Kesik Ve Çözüm Bulunamıyor, Fatura İadesi Talebi

Burhan

Superonline

17 Ocak 16:10

340

Turkcell Superonline ev internetim 15 Ocak’tan beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen kesik olmasına rağmen günlerdir hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. 189785693 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini onlarca kez aramama rağmen her defasında sanki otomatik bir yapay zek...