to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Paketi 80 Mbps Hız Veriyor, Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Turkcell Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket satın aldım; ancak paketin tanımlandığı günden bu yana, yaklaşık bir ay boyunca hız testlerinde en fazla 80 Mbps hız görebiliyorum. Yani bana satılan paketle aldığım hizmet arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Bu durumla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, bağlantıda bir sorun olmadığını, istersem ücretli olarak teknik destek hizmeti alabileceğimi ilettiler. Kendi çözemediğiniz ya da sistemlerinizde tespit edemediğiniz bir konu için benden ayrıca ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
5190**41 numaralı aboneliğim için hızın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve bu sorunla ilgili yapılacak teknik desteğin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
