Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yaptığım 1000 Mbps İnternette Gerçek Hız 400 Mbps’in Altında

profile
30 Ocak 22:06
250

Uzun süredir Türkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen çoğu zaman 400 Mbps civarı hız alıyorum, bazen hız testinde 700 Mbps bile görünüyor fakat kullanım sırasında sanki 10–20 Mbps hız alıyormuşum gibi bir yavaşlık oluyor.

Bu sorun gün içinde sürekli devam ediyor, herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sistemden baktıklarında bir sorun görünmediğini söylüyorlar ve gerçekten bir çözüm sunulmuyor. Kağıt üzerinde hız varmış gibi görünse de, pratikte aldığım performans bunun çok çok altında ve bu durum artık rahatsız edici bir hâle geldi.

Taahhütlü olarak 1000 Mbps hizmet bedeli ödediğim internetten, söz verilen performansı alamıyorum. Hız sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve gerçek kullanım deneyimimin test edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

30 Ocak 22:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

22 Şubat 16:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.02.2026 - 16:40'da aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Şubat 11:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız 10 Mbps’e Düşmüş, Teknik Destek Yok

profile
26 Ocak 22:50
282
taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-10-mbpse-dusmus-teknik-destek-yok-2.jpg
taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-10-mbpse-dusmus-teknik-destek-yok-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Süregelen Bağlantı Sorunu

profile
17 Aralık 2025 21:48
425

1000 Mbps İnternet İçin Ödüyorum, 90 Mbps Hız Alıyorum Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
22 Aralık 2025 20:09
700
1000-mbps-internet-icin-oduyorum-90-mbps-hiz-aliyorum-magduriyetim-cozulmuyor-2.jpg
1
Edip sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Hızım Sürekli 20 Mbps Seviyesinde Kalıyor

profile
02 Aralık 2025 15:51
263
1000-mbps-internet-hizim-surekli-20-mbps-seviyesinde-kaliyor-2.jpg
1000-mbps-internet-hizim-surekli-20-mbps-seviyesinde-kaliyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
23 Kasım 2025 11:07
474
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri