to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliği aldığım günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinin üzerine çıkmadı. İstanbul Maltepe’de, evimde Wi‑Fi üzerinden bilgisayar ile yaptığım hız testlerinde genellikle 100 Mbps civarında, en fazla ise 105 Mbps değerleri görüyorum.
Bugün yine müşteri hizmetlerini aradım, hızımda güncelleme yaptıklarını söylediler fakat hızda anlamlı bir artış olmadı. Devam ederse mobil uygulamalarını indirip kablosuz ağ ile ilgili bazı ayarları yapmam gerektiğini ilettiler ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen sorunum çözülmedi. Yaklaşık bir haftadır düzenli aralıklarla hızımı kontrol ediyorum ve hâlâ herhangi bir iyileşme göremiyorum.
Müşteri numaram 12962477’dir. Taahhüt edilen 1000 Mbps hızı kullanmak istiyorum. İnternet hızımın sözleşmedeki paket hızına uygun seviyelere çıkarılmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun zamandır internet hızım sürekli olarak düşük. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve hız testi yaptığımda en fazla 156.8 Mbps hız alabiliyorum. Oysa paketim 1000 Mbps olmasına rağmen, hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Konu il...
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık 1 haftadır kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 150-300 Mbps’yi geçmiyor. Oysa taahhütlü paketim gereği 1000 Mbps hız almam gerekiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, onların yönlendirmeleriyle t...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet paketinden yaklaşık 1 aydır Wi-Fi üzerinden telefon ile bağlandığımda en fazla 350 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen müşteri temsilcileri bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalışıyor. Bu süre içinde üç...
Yorumlar