Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Düşük Hız Problemi Ve Çözüm Talebi

ID:34399158

1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Düşük Hız Problemi Ve Çözüm Talebi

Okan

Superonline

30 Kasım 2025 14:25

244

Superonline’dan Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum, yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptık ancak kurulum yapıldığı günden beri hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hem bilgisayarda yaptığım hız testlerinde hem de televizyonda en fazla 150 Mbps civarında hız alabiliyorum.

Defalarca hız testi yaptım ve sonuçlar sürekli benzer çıkıyor. Buna rağmen Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantımda bir sorun olmadığını, hızın normal olduğunu söylüyorlar. Ancak aldığım hız kesinlikle satın aldığım 1000 Mbps paketle uyumlu değil.

Abone numaram 25570700’dür. Kullandığım paketin gerektirdiği şekilde internet hızımın gerçekten 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve bağlantımın teknik olarak detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

Superonline

30 Kasım 2025 14:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Aralık 2025 12:09

Merhaba Okan Bey, Şikayetinizle ilgili 03.12.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber Pakette Devam Eden Düşük Hız Ve TV Donma Sorunu

Onur

Superonline

05 Kasım 2025 22:34

512

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketini kullanmaktayım. Ancak, kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana, yaklaşık 3 gündür internet hızında sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde en fazla 220 Mbps hız alabiliyorum. Aynı zamanda, TV izlerken de sürek...

1000 Mbps Fiber Pakette Devam Eden Düşük Hız Ve TV Donma Sorunu

1000-mbps-fiber-pakette-devam-eden-dusuk-hiz-ve-tv-donma-sorunu-2.jpg

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 1000 Mbps Hız Yerine Sürekli Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

Serhan

Superonline

30 Kasım 2025 11:17

534

Superonline üzerinden fiber altyapı ile 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3–5 aydır bana 1000 Mbps yerine 500 Mbps civarında hız veriliyor ve hizmeti satın alırken belirtilen hızı alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi yeniden ba...

Arif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

1000 Mbps Paket Aldım, Hızım 300 Mbps’yi Geçmiyor!

Arif

Superonline

28 Eylül 2025 19:19

437

"Sorunum gayet hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."

Superonline 1000 Mbps Fiber Paketimde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

Sadik

Superonline

03 Ekim 2025 10:32

851

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...

Superonline 1000 Mbps Fiber Paketimde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

superonline-1000-mbps-fiber-paketimde-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-sorunu-2.jpg

1 Destek

Superonline 1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunu, Çözüm Talebi

Selin

Superonline

29 Kasım 2025 13:00

1.151

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...

1 Destek