to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps kesintisiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır... modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu yerden sadece 4 metre uzağa gittiğimde bile Wi-Fi bağlantım hemen kopuyor, ev içinde sağlıkl
Superonline’a geçmek gerçekten büyük bir pişmanlık oldu. 1000 Mbps ev interneti bağlatmama rağmen kurulumdan beri bağlan...tı ve hız sorunu yaşıyorum. 12 günde zorla taktırabildiğim modemle her gün hız testi yapıyorum, sonuçlar 200–300–700 Mbps arasında değişiyor, bir türlü vaat edilen 1000 Mbps hıza u
Ankara Etimesgut’ta Turkcell Superonline abonesiyim. Önceden 100 Mbps paket kullanırken 110–120 Mbps hız alıyordum. Daha... sonra kampanya yenilemek için 1000 Mbps tarifesine geçtim ancak şu an aldığım hız 95 Mbps civarında ve hızımda ciddi bir düşüş var. 01.07.2026 tarihinde saat 21:36’da müşteri hiz
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ve TV+ paketini kullanıyorum. Uzun süredir bölgemizde sürekli tekrar eden arızalar n...edeniyle internet kesintileri yaşıyoruz. Son olarak bugün, daha önce 26 Haziran ve 15 Haziran tarihlerinde ve genel olarak neredeyse haftada bir kez internetimiz kesiliyor. Kesinti
Superonline’dan aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yüksek ping ...değerleri yaşıyorum. Ücretini ödediğim 100 Mbps hıza ise neredeyse hiç ulaşamıyorum, hız ve erişim kalitesi tamamen muamma durumda. Kullandığım modem Superonline’ın verdiği HG255S
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps taahhütlü internet kullanıyordum. Adres değişikliği nedeniyle 28 Haziran’da hatt...ımı yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Taşındığım binada Turkcell Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden farklı bir pakete geçmem gerek
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Pendik Esenyalı’daki adresime 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında sistemde altyapı sorgulaması yapıldı ve binamda fiber altyapı olduğu görülerek başvurum onaylandı. Hatta biz evde yokken ekipler gelmiş ve cihazı bırakmışlar. B
24 Haziran’da Superonline üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz, Türk Telekom altyapılı ev interneti için başvuru yaptım. 25... Haziran’da Türk Telekom altyapı ekibi adrese gelerek bağlantıyı yaptı, ancak Superonline’ın modem tahsisi ve kurulum aktivasyonu bir türlü tamamlanmadı. 29 Haziran saat 18:00 içi
"8. Günde sorun çözüldü."
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz, TV+ dahil fiber internet aboneliğimde, 30.06.2026 tarihinde saat 10:30’dan itiba...ren İzmir Karşıyaka’daki adresimde hizmet tamamen kesildi. O dakikadan bu yana internet bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aramamda a
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunu...yor. 24 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür iş yerimde int
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Gölcük’teki evime Turkcell Superonline 100 Mbps + TV paketi bağlattım ancak bağlantı yapıldığ...ı günden bu yana hizmetten hiç memnun değilim. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, görüntülü konuşma yapamıyorum ve Wi-Fi cihazının hemen yanında olmama rağ
"Yaklaşık 3 haftalık sürecin sonunda problemim çözüldü. Teşekkürler"
Superonline Fiber İnternet 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Taahhüdü...mün ilk aylarında sistemsel olarak 200 Mbps’lik pakete tabi tutulduğumu, bu
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz yalın VDSL 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Altyapı ise Türk Telekom üzeri...nden sağlanıyor. İstanbul Tuzla’daki adresimde, karşı komşum kendine internet bağlattığı anda evimdeki internet birden kesildi ve 17.06.2025 tarihinden itibaren internet hizmetim h
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için Antalya Kepez’de hizmet alıyorum. Yaklaşık 15 gündür intern...et bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman neredeyse interneti kullanamaz hale geldik. Şu anda bile bağlantımda sorun var ve internetim tamamen gitmiş durumda. Yaşadığım
4 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri temsilcisinin bilgilendirmesi üzerine mevcut paketimden vazgeçip 1...00 Mbps ev interneti taahhüdünü kabul ettim. Görüşme sırasında temsilci, kampanya kapsamında 24 ay kalma sözü verdiğim takdirde internetin yanında akıllı saat verileceğini ve bu ak
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi performans sorununu paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda 100 Mbps olan ...paketimi daha iyi performans alırım düşüncesiyle 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak hız yükselttikten sonra internet kalitesi çok daha kötü bir hale geldi. Ping değerleri sürekli y
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlgi ve alakaları için emeği gecen herkese çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve yıllardır ilk kez bu kadar mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps hızında inte...rnet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır hem bağlantı hızım çok düşük hem de ev içinde Wi-Fi çekim sorunu yaşıyorum. Kendi yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım çoğunlukla
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28 Haziran sabah saat 08.00’den bu yana evimde internet hiz...meti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen si
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28 Haziran sabah saat 08.00’den bu yana evimde internet hiz...meti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen si
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim için taahhüdümü sonlandırmak istediğimde, müşteri hizmetlerinden... aldığım hatalı bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 25 Haziran’da 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve sesli yanıt sistemi üzerinden cayma bedelimi sorguladım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
