İnternetim 20 Gün Çalışmıyor Ve Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Ödemeye Zorlanıyorum
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketini kullanırken 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. An...cak aboneliği aldığım günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinin üzerine çıkmadı, hız testlerinde de bu açıkça görülüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet + TV paketi kampanyasına 02.08.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ar...adan yaklaşık 15gün geçmesine rağmen TV kurulumu hala yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen sadece şikayet kaydı oluşturulup “bugün gelecekler, yarın gelecekler, yoğunluk var” gibi
Turkcell Superonline ev internetim için 29.07.2026 tarihinde bir kampanya ve paket başvurusunda bulundum. Ancak bu başvu...rumun daha sonra tarafıma bilgi verilmeden iptal edildiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğinin ve bu kez daha yüksek bir ücret ödeyeceğimin söylendiğini öğrendim. Yeni kampanya o
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. He...r ay toplamda 3-5 güne varan sürelerde internetim tamamen kesiliyor, bu dönemlerde saatlerce hatta bazı günler tam gün boyunca internetsiz kalıyorum. Evde internet üzerinden kullan

"1.5 ayın sonunda şube aradı ve 1 hafta sonrası teslim edildi."
Superonline tarafından taahhüdümün yenilenmesi için telefonla arandım ve 10...0 Mbps fiber paketimi yenilerken ekstra olarak bir Wi-Fi güçlendirici modem
Superonline fiber 1000 Mbps internet paketinizi İstanbul Maltepe’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür özellikle online oyu...nlarda çok ciddi ping yüksekliği, ani ping artışları ve paket kaybı yaşıyorum. Normalde yıllardır 35 MS civarı ping ile sorunsuz oynadığım oyunlar, son 2 gündür 100-120 MS seviyele
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz aboneliği kullanıyorum. 22.07.2026 tarihinden itibaren in...ternet bağlantımda sorun yaşamaya başladım ve bugün 14 Ağustos, tam 24 gündür internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte defalarca (10’dan fazla) a
8 Ağustos’ta saat 14.00 civarında Turkcell Superonline’ın fiber 1000 Mbps kampanyasına başvurdum. Aynı gün akşam müşteri... hizmetlerini tekrar arayarak bu 1000 Mbps kampanyasını iptal ettirip, 100 Mbps hız ve TV Plus UEFA Şampiyonlar Ligi içeren pakete geçmek istediğimi belirttim. O sırada iki paketin
17.07.2026 tarihinde Beşiktaş/İstanbul’daki adresimde kullandığım Superonline internet hizmetimde arıza yaşanmaya başlad...ı. O tarihten bu yana yaklaşık 28 gündür sürekli kesinti ve ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen ne hızı alabiliyorum ne de hizmetten
Sultangazi Adilpark Sitesi’nde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Cuma günü saat 10.00 civarında i...nternet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Evden çalışan bir kişi olarak bu durum işimi doğrudan etkiledi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kesinti nedeni
"13.06.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 12 saat internet kesintisi yaşadım, üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut dönüş alamadım. Sorun kısa sürede teknik destek ve parça değişimi ile çözüldü."
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 13.06.2026 sabah saat 10:00’dan beri yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde i...nternet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki herkes bu durumdan olumsuz etkileniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç defa aradım; ancak arı
04 Ağustos 2026 tarihinde evimi taşıdım. Eski adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Yeni ...taşındığım binada ise fiber altyapı bulunmadığı, yalnızca VDSL olduğu için taahhüdümü cezasız ve ücretsiz feshetme hakkımdan faydalanmak amacıyla Superonline çağrı merkezi ile ilet
Yaklaşık 1 ay önce 5 yıldır sorunsuz kullandığım TurkNet 100 megabit internetimi Superonline “Fiberde 1000 Mbps Megafırs...at” kampanyası ile 1 yıl taahhütlü 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak Superonline’a geçtiğim ilk günden beri interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Speedtest uygulamalarında ind

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Arnavutköy Anadolu Mahallesi Yeni Bahçe Sokak 7/9 adresinde, 6 Ağust...os’tan beri yani 8 gündür evimde internet yok. 6 Ağustos saat 12.00’den itibaren bağlantı tamamen kesildi, arıza kaydı açıldı ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Aynı binada kapı komşumu
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Geçen haf...ta Turkcell Superonline tarafından arandım ve apartmanımdaki tüm kabloların
Turkcell Superonline 100 Mbps ev fiber internet aboneliğimde 9 Ağustos 2026 tarihinden bu yana tamamen internet erişimim... yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve günlerdir evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir arıza olduğu, ancak

Turkcell Superonline üzerinden TV + hbo Max içeren 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Haziran ayının son ha...ftası ile temmuz ayının ilk iki haftası boyunca, yaklaşık 3 hafta süreyle hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesildi, bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kurum ta
110222797572 numaralı Superonline ADSL aboneliğimin taahhüt süresi 13.07.2026 tarihinde doldu. Bunun üzerine müşteri hiz...metlerini aradığımda, mevcut paketimin 600 TL’den 950 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. İnternet ve mobil uygulamadaki kampanya fiyatlarının daha uygun olduğunu söylediğimde, bu f
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve altyapı geldiği ilk günden beri kullanıyordum. 9 Ağustos 2026 tari...hinden beri ise 100 Mbps paketim olmasına rağmen tamamen internetsiz kaldım. Üç gündür sabah akşam aramama rağmen hâlâ internet erişimim sağlanmadı. Tarafıma soket arızası olduğu
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 10 Ağustos Cuma günü saat 13.45’ten bu yana, yani yaklaşık ...60 saattir evimde tamamen internetsizim. Abone numaram 5249**66. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aramama, arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâl
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Ocak ayından ber...i dönem dönem kopmalar oluyordu ancak özellikle temmuzun son haftasından itibaren ve 1 Ağustos’tan bu yana internet erişimim neredeyse tamamen yok, günün 24 saati boyunca internete

Turkcell Superonline’da eşim adına kayıtlı, müşteri numarası 11425805 olan internet aboneliğimiz 13.08.2026 tarihinde so...na erecektir. Uzun süredir taahhüdümüzü yenilemek için kampanyaları inceliyor ve özellikle TP-Link hx 520 Mesh Kampanyası 100 Mbps paketini 24 ay taahhüt ile aylık 940 TL fiyat üze

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım kesinti sorununun bir ...an önce çözülmesini talep ediyorum. 08.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum Bu tarihten itibaren 5 gündür evimde intern
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100