to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum ancak 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Mode...mde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Teknik destek ile görüştüğümde ekipler geldi, hattı bayiye aktardıklarını ve kablo değişimi gerektiğini söylediler. Güney
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Sözleşmem bitince yine Turkcell Superonline üzeri...nden bu kez 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak mevcut modemimin 1000 Mbps hızı desteklemediği söylendi ve modemimin Turkcell tarafından ücretsiz olarak değiştirileceği belirtilin
29 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline TV+ paketi için yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında internet ve TV+ da...hil toplam aylık 700 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ayrıca 1000 Mbps hıza çıkmak istersem aylık 850 TL olacağı söylendi. 10 Temmuz 2026’da bağlantım yapıldı ve uygulamaya girdiğimd
Yaklaşık iki hafta önce Su 89 sitesi d blok 36 numaralı daireye taşındığımdan beri Superonline 100 Mbps fiber internet h...izmetinizden doğru düzgün faydalanamıyorum. Tarifem 100 Mbps olmasına rağmen aldığım hız çoğu zaman en fazla 3–5 Mbps seviyesinde, hız testlerinde ise 1–2 Mbps indirme ve neredeyse
Turkcell Superonline’dan 08.07.2026 tarihinde saat 06.30’da 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 96... saat geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmetim aktif edilmedi. Süreç boyunca tarafıma birkaç kez “teknik ekipler kurulumu gerçekleştirmek üzere yola çıktı” şek
Turkcell Superonline 100 Mbps aboneliğimle ilgili verilen kampanya bilgisinin sözlerinde durulmadığını belirtmek istiyor...um. Temmuz ayı başında Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım ve bana kampanyalı fiyatın Ağustos 2026 sonuna kadar aylık 850 TL olarak geçerli olduğu söylendi. Ben de o
Turkcell Superonline tarafından aranarak 1000 Mbps download ve 1000 Mbps upload hızına sahip bir paket için bilgilendiri...ldim. Özellikle upload hızını sorduğumda, telefondaki görevli açıkça “1000’e 1000” şeklinde ifade etti ve ben de buna güvenerek onay verdim. Cumartesi günü sesli onayım alındı, iki
Turkcell Superonline tarafından İzmir/Bayraklı’daki Kıvanç Apartmanı’na yaklaşık 3–4 ay önce fiber altyapı kutusu takıld...ı. Saha ekipleri kutu montajı sırasında kendi sistemlerini döşediklerini, en geç 1 ay içinde aktif olacağını ve 1000 Mbps hıza geçiş yapabileceğimi ifade ettiler. Ancak aradan 4 ay
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ADSL aboneliğimi Aydın Efeler’de kullanıyorum ve hem hız düşüklüğü, hem bağla...ntı kopmaları, hem de genel erişim sorunları yaşıyorum. Buna rağmen özellikle son 2 aydır taahhüdümün bitmesine yakın olmamıza rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendi
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut ev interneti taahhüdümün bitmesine 10 gün kala tarafıma b...ana özel kampanya teklifleri sunuldu. 100 Mbps limitsiz, TV+ dahil, ilk ay ücretsiz ve sonraki 11 ay için geçerli olacak şekilde aylık 850 TL’lik kampanya teklifi verildi ve ben de
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimle şirket bilgisayarımdan forticlient VPN bağlant...ısını kuramıyor, kurduğumda da sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve bilgisayarımda şirket programlarını neredeys
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ paketimi iptal ettim. Modemi, TV box’ı, kumandayı... ve tüm kabloları eksiksiz bir şekilde tarafıma belirtilen adrese teslim ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen faturama 4.600 TL modem bedeli yansıtıldı ve bu t
Superonline’dan 1000 Mbps (Gigabit) hızında internet hizmeti almakta ve bu yüksek paketin faturasını eksiksiz ödemekteyi...m. Ancak aldığım hız hiçbir şekilde 100 Mbps civarını geçmemektedir, parasını ödediğim hizmetin yalnızca yaklaşık yüzde 10’unu kullanabiliyorum. Sorunun tamamen bana tahsis edilen
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum. Kullandığım paketin taahhüdü ağustos ayında... sona erecek olmasına rağmen bugün aranarak mevcutta 700 TL ödediğim paketi bundan sonra 1000 TL olarak kullanabileceğim söylendi. Yaklaşık 300 TL’lik bu ani ve fahiş fiyat artışı
09.07.2026 tarihinde saat 11:43'te, 0532********00 numaralı müşteri hizmetleri hattınız üzerinden müşteri temsilcisi S**...** Hanım ile abonelik yenileme görüşmesi gerçekleştirdim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma 100 Mbps fiber internet paketi için ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay için ise 1.00
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri internet kesintisi ve ya...vaşlık sorunları yaşıyorum. Son bir haftadır internetim belirgin şekilde yavaşlamış durumdaydı, bu sabah ise tamamen gitti ve evde hiç internet yok. Bugün 1,5 saatlik, yurt dışı i
12/2025 tarihinde evime Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet bağlattım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak şu an 7. A...ydayız ve hat 3 defa arıza verdi, kendiliğinden internet kopuyor. En son 01.07.2026 tarihinde yeniden arıza yaşadım, 02.07.2026 saat 00:56’da arıza kaydı oluşturduk. O günden bugün
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum, ancak Ankara Etimesgut’taki adresimde bu hıza yaklaşamıyorum. B...u gece yaptığım hız testlerinde en fazla yaklaşık 94 Mbps görüyorum, çoğu zaman bağlantıda kopmalar ve ping sorunu da yaşıyorum. Yaşadığım bu hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri
Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, sözleşmemizde açıkça belirtilen cayma bedelimin 2026 ...Aralık ayından beri tarafıma ödenmesini bekliyorum. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, taahhüt ettikleri bu ödemeyi hâlâ yapmadılar ve bu durum beni mağdur etti. Bu süreçte Su
Turkcell Superonline üzerinden 01.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de adresime 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurus...u yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “evrak toplama aşamasında” olarak görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Başvuru sonrası müşteri hizmetlerini ilk aradığı
Turkcell Superonline ile yaptığım Fibee 100 Mbps internet aboneliği sürecinde, saha satış personelinin yanlış yönlendirm...eleri ve gerçeğe aykırı vaatleri nedeniyle mağdur oldum. Turkcell Superonline internet aboneliği için başvurumu yaptıktan sonra evimize E** E**** isimli saha satış personeli geldi
Superonline’ın “taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 100 Mbps sınırsız” paketine aboneyiz, ancak yaklaşık 1 aydır internet ba...ğlantımızda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyoruz. 100 Mbps fiber paket kullanmamıza rağmen, hız değerlerimiz çoğu zaman 10–30 Mbps aralığını geçmiyor. Bu süreçte nere
"Birkaç gün içerisinde de geri dönüş sağlayıp başkaları gibi sözde değerli hisettirdiğiniz değil de Gerçekten değerli hisettirdiğiniz için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
