to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber ev internetimi uzun süre 30 Mbps hızında kullandıktan sonra ocak ayında 100 Mbps pakete geçtim. Ancak paketi yükselttiğim günden beri hiçbir zaman 100 Mbps hızını göremedim, hız testlerinde sürekli 13–30 Mbps aralığında sonuç alıyorum ve en basit videolarda bile donma yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda hattımda bir işlem yaptıklarını, sorunun düzeldiğini söylediler. Yaklaşık bir hafta kadar biraz daha iyi kullandım, ardından aynı sorunlar tekrar başladı. Tekrar aradığımda ise bu kez tüm ayarlarımı “mükemmel seviyeye getirdiklerini” ifade ettiler fakat buna rağmen internet hızım yine düşüyor, görüntülü konuşmalarda sürekli donma oluyor ve karşı taraf bağlantımın koptuğunu söylüyor. Ayrıca ev içindeki çekim alanı da gözle görülür şekilde azaldı.
Ben 100 Mbps paket ücreti ödememe rağmen 100 Mbps’e yakın bir hız dahi kullanamıyorum. İnternetimin söz verildiği şekilde stabil çalışmasını, hızın gerçekten 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve kopma ile çekim alanı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden yaklaşık 6 ay önce 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım, ancak abone olduğum günden beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmedeki hıza hiçbir zaman yaklaşamıyorum ve aylardır bu şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerine ulaş...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sık sık kopma problemi yaşıyorum. 100 Mbps paketini kullanmama rağmen ne yeterli hızı alab...
Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifem 100 Mbps iken, taahhüdüm dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1000 Mbps hız ile yeni tarifeye geçebileceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra hiçbir şekilde 10...
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bir anda gidip geliyor, bu da hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak taraf...
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 4–5 aydır ev internetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. Youtube.com, Instagram gibi platformlarda tek bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum, bu yüzden çoğu zaman kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum. Evin salonu, yatak odası...
Yorumlar